--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Sobre o Conectores do Service Graph # Sobre o Conectores do Service Graph {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 19 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Conectores do Service Graphsão as integrações predefinidas que ingerem dados em Configuration Management Database (CMDB)De fontes de terceiros de diferentes domínios, como segurança, servidor, software ou monitoramento, internet das coisas (IoT) e nuvem. Importante: Consulte [Conectores do Service Graph](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9aNpZPT_LRSH1_JccLCJdw "Você pode usar um Conector do Service Graph para importar e integrar dados de terceiros em tabelas do CMDB e não pertencentes ao CMDB.") para obter uma lista de conectores fornecida por ServiceNow. ## Solicitar aplicativos na Store {#cmdb-sgc-intro__section_gq1_y3f_4mb} Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#cmdb-sgc-intro__inline-send-to-store} ## Visão geral Conector do Service Graph {#cmdb-sgc-intro__section_gzl_5x4_wxb} Como um app criado especificamente, você pode usar um Conector do Service Graph para manter a qualidade e a consistência dos dados de terceiros em seu CMDB. Este vídeo fornece uma visão geral da Conectores do Service Graph. Os conectores também garantem que os dados de terceiros sejam mapeados para os locais corretos em seu CMDB conforme especificado por Common Service Data Model (CSDM). O CSDM permite que os produtos ServiceNow usem os dados e aumenta a precisão de emissão de relatórios. Para obter mais informações, CSDM consulte[Common Service Data Model](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dMnPEa6laiZuE1B_RVzB4A "O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de produtos, apps e recursos da Now Platform."). O Conectores do Service Graph gerencia o pipeline de dados de configuração nas seguintes etapas: 1. Adicione os dados identificando classe, atributo e fontes de dados usando as regras de identificação. 2. Padronize os dados para estar em conformidade com o CMDB. 3. Reconcilie os dados em uma única imagem coerente usando as regras de reconciliação. 4. Inclua os dados em seu CMDB. {#cmdb-sgc-intro__ol_y1l_sx4_wxb} A configuração assistida fornecida em cada conector orienta você nas etapas de configuração. Você pode rastrear o status e os resultados de processamento de todas as integrações instaladas usando o painel de integrações, fornecido com o store appComponentes comuns de integração para CMDB. Para obter mais informações, consulte [Componentes comuns de integração para CMDB 2.16.0](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S7ucvq4Qa7NKtD_RzSFqZw "O app da Store Componentes comuns de integração para CMDB (sn_cmdb_int_util) contém o CMDB Painel de Integrações e um conjunto de transformações e inclusões de script do Robust Transform Engine (RTE)"). Nota: O app Store do Componentes comuns de integração para CMDB fornece um painel com uma visão central do status, dos resultados e dos erros de processamento de todas as integrações instaladas em usoConectores do Service Graph. Para obter mais informações, consulte [Painel de integrações de CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EFCwfOBqWnnS60IZ5xgQJQ#cmdb-integ-dashboard "Você pode usar o Painel de Integrações de CMDB que fornece uma visão central do status, resultados de processamento e erros de processamento de todas as Conectores do Service Graph instaladas e de quaisquer integrações personalizadas criadas na execução do IntegrationHub ETL."). ## Capacidades-chave {#cmdb-sgc-intro__section_ytv_kp4_wxb} Dados íntegros : Mantém dados usando o CMDB de várias origens. Melhoria da experiência : Reduz a personalização e o tempo de retorno ao acelerar os tempos de implantação com opções de configuração intuitivas e orientação disponível por meio da configuração assistida fornecida com o Conectores do Service Graph. Risco reduzido : Garante que os Conectores do Service Graph sejam compatíveis e atualizados com os parceiros certificados. ## Função necessária {#cmdb-sgc-intro__section_kxp_34r_wbc} Usuários com a função de administrador podem instalar o Conectores do Service Graph para preencher dados de terceiros em CMDB. ## Como usar o Conectores do Service Graph {#cmdb-sgc-intro__section_gsq_5kq_wxb} Você pode usar Conectores do Service Graph para aplicações comuns do ServiceNow Store. Ao usar Conectores do Service Graph, você pode impor práticas de governança e design de dados. Algumas das práticas de exemplo que são obrigatórias usando Conectores do Service Graph são: * Associar consistentemente dados a tipos de IC específicos. Por exemplo, os endereços IP são sempre atribuídos a interfaces de rede em vez de uma combinação de interfaces e servidores. Garantir que os produtos ServiceNow saibam onde encontrar dados de terceiros. Para obter mais informações, consulte [Classificações e dependência de classes do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/habq9ewT26D_nTutrmB8Rg "Classificações do CMDB são grupos de ICs que compartilham atributos e são armazenados em sua própria tabela de classes. As classificações permitem que os administradores definam uma hierarquia de classes para os ICs dentro do CMDB."). * Usando o mecanismo de identificação e reconciliação (IRE) para identificar e classificar dados corretamente antes que eles sejam carregados no CMDB. Impedindo ICs duplicados e garantindo que os valores de atributo sejam consistentes em várias fontes de dados. Para obter informações sobre as regras relacionadas a IRE usadas no Conectores do Service Graph, consulte os seguintes tópicos: * [Reconciliação e identificação no CMDB (IRE)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FRYRH1T6b2MguV8YxFkQIg "O módulo de Identificação e reconciliação fornece uma estrutura centralizada para identificar e conciliar dados de diferentes fontes. Ele ajuda a manter a integridade do CMDB e de algumas tabelas não pertencentes ao CMDB quando várias fontes de dados são usadas para criar e atualizar registros de IC.") * [Regras de identificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xWaSPMpJ0dB14ks3fxIwfA "O processo de identificação do CMDB depende de regras de identificação para identificar exclusivamente os ICs.") * [Regras de reconciliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wfhFsKqtRJIAa1jEytmWsw "As regras de reconciliação determinam quais origens de descoberta podem atualizar atributos de IC.") * [Criar uma regra de fonte de dados do IRE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RRubPzNiM3F1uh0biJ0U2w "Ao usar o Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE), você pode impedir que uma fonte de descoberta (dados) específica insira novos ICs para uma classe específica. Crie regras de fonte de dados de IRE para fontes de descoberta nas quais você não confia na criação de ICs, mas continua a confiar na atualização desses ICs existentes.") * [Como detectar ICs duplicados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_HZ3fjTA2b2dkLIpCclAEg "Quando o processo de identificação de IRE detecta ICs duplicados, ele agrupa cada conjunto de ICs duplicados em uma tarefa de desduplicação para revisão e correção. Um grande número de ICs duplicados pode ocorrer devido a regras de identificação fracas. Você pode configurar o mecanismo de identificação para reconciliar ICs duplicados.") * [Criar uma regra de atualização de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IEkeLk3Z6Yo4xV61kWGKxQ "Especifique regras de atualização de dados para determinar se um IC está obsoleto para uma origem de descoberta específica. Esses ICs podem ser atualizados por uma origem de descoberta autorizada de prioridade mais baixa.") * [Criar uma regra de inclusão de identificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LbA5gKFT46g3Eh3ZQYEXnQ "Restrinja o escopo dos ICs incluídos no processo de identificação criando uma regra de inclusão de identificação.") {#cmdb-sgc-intro__ul_rj4_v23_pyb} * Usando a funcionalidade IntegrationHub ETL para que os dados sejam transformados e carregados da maneira mais rápida e eficiente. Para mais informações, consulte [IntegrationHub ETL (3.2)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0~Ld6u_PpUnniJ_OlPQifw "Use a aplicação da Store IntegrationHub ETL para criar e gerenciar mapas de transformação de ETL, que integram dados de terceiros no CMDB ou em tabelas não pertencentes ao CMDB sem comprometer a integridade dos dados. O IntegrationHub ETL fornece uma interface do usuário simplificada que o orienta durante o processo de integração de ponta a ponta, incluindo uma execução de integração de teste de dados de amostra."). {#cmdb-sgc-intro__ul_wdh_tlp_wxb} ## Como resolver problemas do Conector do Service Graph {#cmdb-sgc-intro__section_zdz_fng_zzb} Você pode usar a aplicação com escopo das Ferramentas de suporte do Conector do Service Graph para resolver quaisquer problemas ou executar uma análise geral em um Conector do Service Graph instalado na sua instância. Consulte [Ferramentas de suporte do Conector do Service Graph](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zQdxu~MZazF4GmrqdGAv6w "Você pode usar a aplicação ServiceNow Ferramentas de suporte do Conector do Service Graph para resolver quaisquer problemas ou executar uma análise geral em um Conector do Service Graph instalado na sua instância.").