--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Exibir uma instância de pesquisa # Exibir uma instância de pesquisa {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Uma instância de pesquisa representa um questionário atribuído a um usuário. Você exibe uma instância para verificar se as instâncias de pesquisa foram criadas, para verificar o estado de uma instância de pesquisa ou para reatribuir uma instância de pesquisa. ## Antes de Iniciar Função necessária: admin ou survey_admin ## Procedimento 1. Navegar até TudoPesquisaInstâncias de pesquisa. Os seguintes submódulos estão disponíveis com base no estado das instâncias: * Pronto para participar: exibe as instâncias de pesquisa que estão prontas para serem realizadas pelo usuário. Por padrão, essas instâncias são classificadas em ordem crescente pelo campo Número. * Em andamento: exibe as instâncias de pesquisa que estão em andamento. Por padrão, essas instâncias são classificadas em ordem crescente pelo campo Número. * Concluído: exibe as instâncias de pesquisa que estão concluídas. Por padrão, essas instâncias são classificadas em ordem decrescente pelo campo Assumidas em. * Cancelado: exibe as instâncias de pesquisa que foram canceladas. Por padrão, essas instâncias são classificadas em ordem crescente pelo campo Número. * Todos: exibe as instâncias de pesquisa em todos os estados. Por padrão, essas instâncias são classificadas em ordem crescente pelo campo Número. {#t_ViewSurveyInstance__ul_s4j_35g_mbc} 2. Abra uma instância de pesquisa do submódulo necessário. Por padrão, é possível exibir os seguintes campos no [Formulário Instância de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nSdFPwc0IqyIozqc31jSgA "Descrição dos valores de campos do formulário Instância de pesquisa.") para todos os submódulos, menos os que estão Concluídos. * Número * Tipo de métrica * Prazo * Estado * Atribuído a * Domínio * Data de vencimento * Exibir Resposta do Usuário * Repetir Análise de sentimento * Questões sobre Instância de avaliação {#t_ViewSurveyInstance__ul_wqj_5bd_w1c} Nota: * Ao abrir uma instância no submódulo Concluído, você é redirecionado para a página Resposta do usuário. * Cada instância de pesquisa é armazenada como um registro na tabela Instância de avaliação \[asmt_assessment_instance\] com uma exibição modificada para uso de pesquisa. {#t_ViewSurveyInstance__ul_bff_t1h_mbb} **Conceitos relacionados** * [Designer de Pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0N_UU122bIQHLdCXqcF3hw "Usuários com a função survey_admin podem usar o designer de pesquisa. O designer de pesquisa permite criar categorias e perguntas de pesquisa, configurar os detalhes e publicar a pesquisa para usuários ou grupos específicos.") * [Usuários e grupos de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nUnORrbFjyZGTGU3xcNsRg "Os usuários de pesquisa e os grupos de usuários de pesquisa ajudam os administradores de pesquisa a controlar quem pode participar de uma pesquisa.") * [Definição de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bvif0cKyXPJ0V6Q6zTVI_A "Uma definição de pesquisa é o registro raiz no qual uma pesquisa é criada.") * [Perguntas da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6qbcnxildtsFtkGItULedA "As perguntas da pesquisa aparecem em questionários de pesquisa para a definição da pesquisa associada.") * [Condições do gatilho da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gakqLXZuejyPqqOGOnbICQ "As condições do gatilho especificam quando uma pesquisa específica deve ser enviada e as pessoas para as quais ela será enviada.") * [Distribuição da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lmLfVRlCzABUjXaLMTNgbw "Existem várias maneiras de os administradores de pesquisa distribuírem pesquisas para os usuários.") * [Outlook Actionable Messages](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ty0UTlwqajlPAoDUb_GWXg "O plug-in de mensagens acionáveis do Outlook permite que os usuários respondam à pesquisa de dentro da aplicação Microsoft Outlook.") * [Análise de sentimento para pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7s3bB5lrioUQNrOOmPV_uA "Você pode usar a análise de sentimento para determinar se as respostas do usuário a uma pesquisa são consideradas positivas, negativas ou neutras.") * [Pesquisas em Portal de serviços e o App Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RC5GvUWE77AeWAb1Ib_o4A "Se você instalou Portal de serviços, poderá usar o widget Meu Avaliações e pesquisas em Portal de serviços. Os usuários podem exibir pesquisas em Portal de serviços. Portal de serviços também oferece suporte a pesquisas para usuários em dispositivos móveis que tenham o App Now Mobile instalado. O widget Meu Avaliações e pesquisas está disponível por padrão na página inicial Portal de serviços.") * [Pesquisas no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~IM1ZGgGudJw9LoEuOOkiQ "Você pode usar pesquisas em ITSM Virtual Agent para coletar respostas de pesquisa de usuários por meio de questionários de conversa (pesquisas pré-bate-papo e pós-bate-papo) no cliente de bate-papo.") * [Migração de pesquisa legada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cDKbdKju0BwOY0_13yzRwA "Usuários com a função survey_admin podem migrar dados de pesquisa legada para criar cópias de pesquisas legadas e seus registros relacionados em tabelas de avaliação. A aplicação Gestão de enquetes, que é criada no mecanismo de avaliação, está disponível como uma alternativa às pesquisas legadas.") * [Períodos de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QgvXl9nN9fNM258sJahdXA "Os períodos de programação disponíveis são Somente uma vez, Sem limite, Diariamente, Semanalmente, Mensalmente e Anualmente.") **Tarefas relacionadas** * [Exibir relatórios da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yQU~iozo6SNa7VKUPeNtcA "Use o painel Visão geral da pesquisa para exibir vários relatórios de pesquisa, como Pesquisas por tipo de métrica e estado.") * [Copiar uma pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rg0chVJeCptTMpepLZ4zlA "Crie uma cópia de uma pesquisa com pelo menos uma categoria para reduzir o esforço de criar outra pesquisa com dados semelhantes.") * [Publicar uma pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v3sDCpvSgm7VmUB4o4YoAg "Você deve publicar uma pesquisa para permitir que as pessoas recebam e concluam as instâncias de pesquisa.") * [Personalizar a aparência de uma pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i_EDm67JASHLtFF7z~NsYw "Como administrador de avaliação e pesquisa, defina propriedades para personalizar a cor de vários elementos nos questionários.") * [Criar uma pergunta de modelo do designer de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pxfWT4tDwNAVALYwfNCcqg "Você pode criar uma pergunta que usa listas de seleção de um modelo.") **Tópicos relacionados** * [Programação de evento](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ScheduleEvents&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)