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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Ativar modelos de resposta

# Ativar modelos de resposta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode ativar modelos de resposta (anteriormente conhecidos como snippets de modelo) \[com.sn_templated_snip\] se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador  
Nota:  
Se você estiver usando Bate-papo do agente, o plug-in Bate-papo do agente (com.glide.interaction.awa) ativará automaticamente os modelos de resposta.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os modelos de reposta ativam os plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.{#activate-templated-snippets__table_b1h_mld_dbb__entry__2}

| Plug-in | Descrição |
|-|-|
| Acesso de Chamador Restrito a Aplicação com Escopo \[com.glide.scope.access.restricted_caller\] | Permite que aplicações com escopo restrinjam o acesso a tabelas públicas e inclusões de script. |
[Tabela 1. Plug-ins para modelos de resposta]

{#activate-templated-snippets__table_b1h_mld_dbb}

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#activate-templated-snippets__find-plugins-cmd}
{#activate-templated-snippets__navigate-application}
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-templated-snippets__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-templated-snippets__find-plugin-cmd}
{#activate-templated-snippets__find-plugin}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#activate-templated-snippets__activate-plugin}
{#activate-templated-snippets__activate-plugin}{#activate-templated-snippets__steps_rfx_bf1_2t}
* **[Componentes instalados com modelos de resposta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3M0awb62DBkCVitdYGVq~w)**   
  Diversos tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Templated Responses (com.sn_templated_snip), incluindo tabelas e funções do usuário.

**Tópicos relacionados**   

* [Lista de plug-ins (Madri)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)