---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Painel Visão geral do catálogo de conversação

# Painel Visão geral do catálogo de conversação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O painel mostra as informações necessárias em gráficos e uma tabela.
Você pode exibir os dados somente dos itens do catálogo aos quais tem acesso de edição.  
Nota:  
Você pode acessar o painel do catálogo conversacional somente se tiver instalado o. Now AssistNo app de solicitação do catálogo conversacional. O painel do catálogo conversacional não pode ser instalado separadamente, pois ele é fornecido com Now AssistNa solicitação do catálogo conversacional.  
Na representação gráfica de relatórios, é possível exibir as seguintes informações:{#conversational-coverage-overview-dashboard__table_m2w_jr3_d1c__entry__2}

| Representação gráfica de relatórios | Descrição |
|-|-|
| Contagem de itens conversacionais e não conversacionais | O número de itens do catálogo conversacionais e não conversacionais. |
| Motivos que tornam os itens não conversacionais | Motivos para os itens do catálogo não serem conversacionais. Por exemplo, ter perguntas sem suporte ou políticas de IU com script torna o item não conversacional. |
| Canais de solicitação populares - últimos 6 meses | A distribuição do canal de solicitações de item do catálogo que foram enviadas nos últimos seis meses. |
[ ]

{#conversational-coverage-overview-dashboard__table_m2w_jr3_d1c}  
A seção Itens do catálogo mostra as seguintes informações:{#conversational-coverage-overview-dashboard__table_ht4_rr3_d1c__entry__2}

| Nome da coluna | Descrição |
|-|-|
| Item do catálogo | Nome do item do catálogo. Você pode selecionar o nome para abrir a página de detalhes do item do catálogo. |
| Status das conversações | Status conversacional ou não conversacional do item do catálogo. |
| Tipo de renderizador da VM | Tipo de renderização do item do catálogo. Com base na configuração do item do catálogo, o tipo de renderização é determinado como conversação, janela ou pop-up. |
| Número de motivos | O número de motivos que estão fazendo com que o item não seja conversacional. Você pode selecionar o nome do item do catálogo que não é conversacional para exibir os motivos. |
| Número de solicitações | Número de solicitações que corresponde às solicitações enviadas nos últimos seis meses. |
| Estado | O status do item do catálogo. |
| Proprietário | Nome do proprietário do item do catálogo. |
| Atualizado | Data e hora em que o item do catálogo foi editado pela última vez. |
[ ]

{#conversational-coverage-overview-dashboard__table_ht4_rr3_d1c}
**Conceitos relacionados**   

* [Cobertura conversacional do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WyWVnbzWBNhLd6sr_pnSuw "ServiceNow A cobertura conversacional do catálogo fornece um painel para exibir uma visão geral de alto nível dos itens do catálogo conversacionais e não conversacionais.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Exibir o painel de visão geral do catálogo de conversação usando o Construtor de catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/woDxSRytRP6D8_aLurH3HA "Use o Construtor de catálogo para visualizar o painel que mostra os itens do catálogo que são ou não conversacionais. Entenda por que os itens do catálogo não são conversacionais e explore as possíveis sugestões que podem ajudar a tornar os itens conversacionais.")
* [Exiba o painel de visão geral do catálogo de conversação usando o Now Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xjs8rOaZ6fOGlULI9S1SNQ "Use o Now Platform para exibir o painel que mostra os itens do catálogo que são ou não de conversação. Entenda por que os itens do catálogo não são de conversação e explore as possíveis sugestões que podem ajudar a tornar os itens conversacionais.")  
**Referência relacionada**   

* [Visão geral da página de detalhes de conversação do item do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1qrUe52Sfy4dnB6yQJkbFw "Exiba a página de detalhes do item do catálogo. Se o item não for de conversação, visualize por que o item do catálogo não é de conversação e confira as sugestões para saber o que você pode fazer para tornar o item conversacional.")