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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Adicionar uma categoria de métrica e métrica no banco de dúvidas para pesquisas

# Adicionar uma categoria de métrica e métrica no banco de dúvidas para pesquisas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Reutilize as categorias de pergunta (categorias de métrica) e as perguntas (métricas) adicionadas ao banco de dúvidas para pesquisas. Você pode adicionar categorias de métrica ou métricas do banco de perguntas a uma pesquisa ou da pesquisa a um banco de dúvidas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin ou survey_admin

Ative o plug-in de dados de amostra do banco de perguntas da pesquisa (com.snc.question_bank_data) para acessar os dados de demonstração do banco de perguntas.

## Procedimento

1. Navegar até TudoPesquisaBanco de dúvidas.
2. Clique em Nova.
3. No formulário Categoria de métrica, preencha os campos.  
   {#add-questionbank-for-survey__table_bb4_blr_hgb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da categoria de métrica. |
   | Descrição | Descrição da categoria de métrica. |
   | Métricas totais | Número total de métricas na categoria de métrica. Esse número é atualizado automaticamente quando você adiciona ou exclui métricas da categoria. |
   [Tabela 1. Campos da categoria de métrica]

   {#add-questionbank-for-survey__table_bb4_blr_hgb}
4. Clique com o botão direito na barra de título e clique em Salvar.
5. Na lista relacionada de métricas de avaliação, clique em Novo.
6. No formulário Pergunta da pesquisa, preencha os campos. Para obter informações sobre esses campos, consulte [Criar ou modificar perguntas da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y3UImAZl3uxw67r5ikEcoA "Você pode criar e administrar perguntas de pesquisa.").
7. Clique em Enviar.
* **[Configurar categorias de métrica ou métricas para uma pesquisa usando o banco de dúvidas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EJAv6IKOicTalBtbKK9Ezw)**   
  Reutilize as categorias de pergunta (categorias de métrica) e as perguntas (métricas) do módulo Banco de dúvidas ao criar ou atualizar uma pesquisa.

**Conceitos relacionados**   

* [Modelo de pergunta da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TeC3AvPD45hfx9~sddzuRw "Os modelos de pergunta definem conjuntos reutilizáveis de opções de resposta para perguntas da pesquisa.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar ou modificar perguntas da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y3UImAZl3uxw67r5ikEcoA "Você pode criar e administrar perguntas de pesquisa.")
* [Criar ou modificar opções de resposta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cxxis7bNhmmXoPsjL9DZNw "Você deve criar opções de resposta, chamadas de definições de métrica, para perguntas de pesquisa que tenham o Tipo de dados definido como Opção ou Escala Likert.")
* [Mudar a ordem das perguntas da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gHoNJhRNIAAeYnk4nm3_xw "Você pode reordenar as perguntas da pesquisa facilmente no nível de categoria ou no nível de pergunta.")  
**Referência relacionada**   

* [Tipos de dados de pergunta da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AxNbNEyyNOPb6Vi58SUVMQ "Você deve escolher um tipo de dados para cada pergunta da pesquisa. O tipo de dados determina o formato da pergunta e o tipo de dados que são coletados em questionários de pesquisa.")