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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Explorando a estrutura do CSDM

# Explorando a estrutura do CSDM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Veja como a estrutura de CSDM garante que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas para o valor máximo de suas aplicações Now Platform.

## CSDM {#csdm-content-frame-exploring__section_dqz_fp4_swb}

O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de produtos, apps e recursos da Now Platform.

[Participe da comunidade de CSDM da ServiceNow para saber mais.](https://www.servicenow.com/community/csdm/ct-p/common-service-data-model-csdm)

## Definições de termos do CSDM {#csdm-content-frame-exploring__section_iqj_5yt_2xb}

Consulte [Termos do CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K0YxAsJqvPkNNRyKasuokg "A maioria dos produtos ServiceNow e aplicações Now Platform está alinhada com Common Service Data Model. Esta tabela define os termos conforme eles são usados em Now Platform.").

## Modelo conceitual do CSDM {#csdm-content-frame-exploring__section_eqz_fp4_swb}

Esta ilustração identifica cada domínio de CSDM e as diversas funções e tipos de usuários que trabalham juntos para gerenciar suas aplicações e serviços de ServiceNow. Cada domínio está associado a um ou mais produtos, serviços ou tipos de serviço.

Consulte [Common Service Data Model - modelo conceitual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/APNhvzpQsMGFmNkH1TmDaQ "O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de produtos, apps e recursos da Now Platform.") para ver uma descrição completa.

## Benefícios do CSDM {#csdm-content-frame-exploring__section_hqz_fp4_swb}

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| Benefício | Valor e recursos associados |
|-|-|
| Racionalização --- Determine o desempenho de uma aplicação corporativa | Identifique informações de atividades operacionais relacionadas a serviços (visualize informações agregadas em todos os seus serviços e operações de suporte). Application Portfolio Management (APM) e IT Business Management (ITBM) |
| Redução de indisponibilidade --- Identifique rapidamente os serviços de negócios afetados | Priorize eventos críticos com base em informações relacionadas ao serviço. Gestão de serviços de TI (ITSM) e Gestão de eventos |
| Emissão de relatórios --- Informações consistentes e confiáveis sobre seus serviços e produtos digitais | Entenda os serviços, suas maquiagens e suas responsabilidades. Gestão de serviços de TI (ITSM) |
| Alinhamento --- Alinhe os processos de negócios para reduzir o risco e garantir a conformidade | Entenda a integridade do serviço (disponibilidade, CSAT, desempenho, vulnerabilidades, estatísticas de IPC) Governança, risco e conformidade (GRC) |
[ ]

{#csdm-content-frame-exploring__table_iqz_fp4_swb}

## Vídeos de CSDM no Comunidade ServiceNow {#csdm-content-frame-exploring__section_d13_nlx_mwb}

[Lista de reprodução de todos os vídeos CSDM](https://www.youtube.com/playlist?list=PLkGSnjw5y2U7QNr9jL6TAgwQvYBI_LEtK)
* **[Common Service Data Model - modelo conceitual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/APNhvzpQsMGFmNkH1TmDaQ)**   
  O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de produtos, apps e recursos da Now Platform.