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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Visão geral da página de detalhes de conversação do item do catálogo

# Visão geral da página de detalhes de conversação do item do catálogo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba a página de detalhes do item do catálogo. Se o item não for de conversação, visualize por que o item do catálogo não é de conversação e confira as sugestões para saber o que você pode fazer para tornar o item conversacional.
Você só poderá visualizar esta página se tiver uma das seguintes funções:

* Administrador de catálogo \[catalog_admin\]
* Gerente do catálogo \[catalog_manager\]
* Editor de catálogo \[catalog_editor\]
* Editor do construtor de catálogo \[catalog_builder_editor\]

{#catalog-item-conv-details-page-overview__ul_grh_pjk_d1c}  
Nota:  
O gerente do catálogo, o editor do catálogo e o editor do construtor do catálogo só poderão visualizar a página de detalhes se tiverem acesso de edição ao item do catálogo.  
A página exibe as seguintes informações relacionadas a itens do catálogo conversacionais ou não:

* Nome do item do catálogo
* Status de conversação e tipo de renderização
* Data e hora em que o item do catálogo foi atualizado pela última vez
* As guias Motivos e sugestões e Detalhes do item

  A guia Motivos e sugestões mostra um ou mais motivos para o item não ser conversacional e sugestões que podem tornar o item conversacional. Se houver mais de um motivo, você poderá selecionar cada motivo para exibir as sugestões desse motivo específico.

  A guia Detalhes do item mostra os detalhes, como uma descrição resumida, descrição e imagem do item, se disponível.
{#catalog-item-conv-details-page-overview__ul_rzm_zrq_d1c}  
Depois de analisar os motivos e sugestões para os itens que não são de conversa, selecione Editar na exibição avançada se quiser fazer mudanças. O item do catálogo é aberto em Now Platform para edição.  
Nota:  
* Somente o administrador do catálogo, o gerente do catálogo e o editor do catálogo podem exibir o botão Editar na exibição avançada.
* Se você estiver visualizando um item do catálogo que esteja em estado de check-out, verá os dados que correspondem à versão publicada do item. As mudanças no rascunho do item do catálogo não serão refletidas aqui até que ele seja publicado.
{#catalog-item-conv-details-page-overview__ul_ryg_2ml_21c}
**Conceitos relacionados**   

* [Cobertura conversacional do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WyWVnbzWBNhLd6sr_pnSuw "ServiceNow A cobertura conversacional do catálogo fornece um painel para exibir uma visão geral de alto nível dos itens do catálogo conversacionais e não conversacionais.")
* [Catálogo de serviços blocos de tópico em Virtual Agent com tecnologia Now LLM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ibGbbqVN8YiBTPhoAH~T~A "É possível planejar uma conversa de tópico no Virtual Agent com tecnologia Now LLM incluindo blocos de tópicos reutilizáveis para realizar tarefas de envio de solicitação.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Exibir o painel de visão geral do catálogo de conversação usando o Construtor de catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/woDxSRytRP6D8_aLurH3HA "Use o Construtor de catálogo para visualizar o painel que mostra os itens do catálogo que são ou não conversacionais. Entenda por que os itens do catálogo não são conversacionais e explore as possíveis sugestões que podem ajudar a tornar os itens conversacionais.")
* [Exiba o painel de visão geral do catálogo de conversação usando o Now Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xjs8rOaZ6fOGlULI9S1SNQ "Use o Now Platform para exibir o painel que mostra os itens do catálogo que são ou não de conversação. Entenda por que os itens do catálogo não são de conversação e explore as possíveis sugestões que podem ajudar a tornar os itens conversacionais.")  
**Referência relacionada**   

* [Painel Visão geral do catálogo de conversação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q3nqtB0Nq0qIljjTTuTC_g "O painel mostra as informações necessárias em gráficos e uma tabela.")