---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Instalação das Ferramentas de suporte do Conector do Service Graph

# Instalação das Ferramentas de suporte do Conector do Service Graph {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode instalar as Ferramentas de suporte do Conector do Service Graph se tiver a função de administrador. A aplicação instala plug-ins e aplicações ServiceNow® Store relacionados caso ainda não estejam instalados.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de que a aplicação e todas as suas aplicações ServiceNow Store associadas tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).

{#sgc-cmdb-troubleshooting-install__ul_chk_rhb_sqb}

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os plug-ins ou aplicações a seguir são instalados com as Ferramentas de suporte do Conector do Service Graph:

Componentes comuns de integração para CMDB (sn_cmdb_int_util)
:   Contém o CMDBPainel de integrações e um conjunto de transformações e inclusões de script do Mecanismo de Transformação Robusta (RTE).

Glide Virtual Agent Lite (com.glide.cs.chatbot.lite)
:   Fornece assistência de serviço de TI usando várias conversas de Gestão de serviços de TI (ITSM) pré-criadas.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo.  
2. Encontre a aplicação Ferramentas de suporte do Conector do Service Graph (sn_sgc_support) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Se for solicitado, siga os links para ServiceNow Store e obtenha direitos adicionais para as dependências.
4. Selecione Instalar.
{#sgc-cmdb-troubleshooting-install__steps_nhk_rhb_sqb}