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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Gerenciamento de chamadas em conferência em uma tarefa

# Gerenciamento de chamadas em conferência em uma tarefa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione e gerencie vários participantes na conferência, incluindo o ingresso na chamada em conferência e finalize a chamada em conferência quando a discussão terminar.

## Antes de Iniciar

* Funções necessárias: notify_view, itil, itil_admin, ou administrador
* Uma chamada em conferência já foi iniciada.
{#manage-conf-call__ul_obm_nbq_thb}

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A ação de IU Gerenciar chamadas em conferência está disponível para qualquer tabela que estenda a tabela Tarefa \[task\]. Se pelo menos uma chamada em conferência estiver ativa em um registro de tarefa, o link aparecerá na seção de links relacionados do formulário. Fora das tabelas que estendem a tabela de tarefas, a ação de IU Gerenciar chamadas em conferência está intencionalmente oculta para a tabela Plano de comunicação de incidente \[incident_alert\] e a tabela Tarefa de comunicação \[comm_task\]. Para essas duas tabelas, a funcionalidade já está disponível como ações de IU Ingressar na chamada em conferência e Encerrar chamada em conferência.

## Procedimento

1. Navegue até qualquer registro de tarefa, como Incidente, Problema ou Solicitação de mudança.
2. Abra o registro no qual a conferência está ativa.
3. Nos links relacionados, clique em Gerenciar chamadas em conferência.
4. Na janela Gerenciar conferências, você pode executar as seguintes atividades:  
   {#manage-conf-call__table_n5x_sp4_thb__entry__2}

   | Opções | Descrição |
   |-|-|
   | Ingressar na chamada de conferência | Se o usuário conectado ainda não fizer parte da chamada de conferência, ele poderá ingressar na conferência. |
   | Adicionar Participantes | Adicione participantes à conferência que podem contribuir para a discussão. |
   | Finalizar chamada de conferência | Encerre a conferência quando a discussão terminar. |
   [ ]

   {#manage-conf-call__table_n5x_sp4_thb}
5. **Opcional:** Na janela Gerenciar conferências, clique no número da chamada em conferência para saber os detalhes da conferência.
{#manage-conf-call__steps_bsg_xt3_thb}
**Tarefas relacionadas**   

* [Como iniciar uma chamada em conferência a partir de uma tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_R1Lg3bR6XJXAn39AuUlEA "Use o Notify para iniciar chamadas em conferência a partir de um registro de tarefa.")
* [Envio de um alerta por SMS de uma tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xqyzwe7g9cDpImKVgayCPA "Use o Notify para enviar informações relacionadas a uma chamada por meio de alertas SMS de um registro de tarefa.")