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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Atribuição de tarefas de feedback de lacuna de conhecimento a autores de conteúdo

# Atribuição de tarefas de feedback de lacuna de conhecimento a autores de conteúdo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie regras de atribuição para atribuir tarefas de feedback de lacuna de conhecimento a autores ou grupos de criadores de conteúdo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou assignment_rule_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As tarefas de feedback de lacuna de conhecimento criadas por meio do recurso Informações de Demanda de Conhecimento criam tarefas de feedback do tipo Lacuna de conhecimento.

## Procedimento

1. Navegar até TudoInformações de Demanda de Conhecimentoatribuição de Lacuna de conhecimento.
2. Na lista Regras de atribuição, clique em Nova.
3. No formulário Regra de atribuição, preencha os campos.  
   {#assign-knowledge-gaps-demand-insights__table_q3g_xlz_pjb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome descritivo da regra de atribuição. |
   | Ativo | Opção para ativar a regra de atribuição. Somente regras de atribuição ativas têm efeito. |
   | Aplica-se à guia ||
   | Tabela | Tabela para armazenar as tarefas de feedback em artigos de conhecimento. Este campo é definido automaticamente como Tarefa de feedback de conhecimento \[kb_feedback_task\]. |
   | Condições | Condições para atribuir tarefas de feedback do tipo lacuna de conhecimento. Este campo é definido automaticamente como \[Tarefa de feedback de conhecimento\] \[is\] \[Knowledge gap\]. Você pode adicionar mais condições conforme apropriado. |
   | Atribuir à guia ||
   | Usuário | Usuário que recebeu a tarefa de feedback do tipo lacuna de conhecimento. |
   | Grupo | Grupo responsável que recebeu a lacuna de conhecimento do tipo tarefa de feedback. |
   | Guia de script ||
   | Script | Script que você pode usar para especificar condições mais complexas para regras de atribuição usando variáveis dinâmicas e loops. |
   [Tabela 1. Formulário Regra de atribuição]

   {#assign-knowledge-gaps-demand-insights__table_q3g_xlz_pjb}
4. Clique em Enviar.
**Tarefas relacionadas**   

* [Análise de lacunas de conhecimento em um painel de informações de demanda e criação de tarefas de feedback de lacuna de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oCk3RwiH4cxUId0qHMi4Mw "Use um painel de informações de demanda para suas tarefas a fim de analisar as lacunas de conhecimento do candidato e criar tarefas de feedback de lacuna de conhecimento.")  
**Tópicos relacionados**   

* [Criar uma regra de atribuição](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignmentModuleRule&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)