--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Visão geral da Integridade do CMDB # Visão geral da Integridade do CMDB {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Saiba mais sobre os benefícios, a configuração e o uso do recurso de Integridade do CMDB. A integridade dos dados do CMDB é monitorada e relatada para os seguintes KPIs, cada um dos quais composto por submétricas: * Completude: os ICs são testados quanto aos campos obrigatórios e recomendados que não estão preenchidos. * Correção: os ICs são testados em relação às regras de integridade de dados predefinidas, como regras de identificação (para detectar ICs duplicados), regras de ICs órfãos e regras de ICs obsoletos. * Conformidade: os dados do CMDB são auditados quanto à aderência aos certificados predefinidos. * Relacionamentos: a integridade dos relacionamentos de IC é testada quanto aos seus indicadores, como relacionamentos órfãos e duplicados, e quanto à sua conformidade com as regras sugeridas de relacionamentos, hospedagem e contenção. {#overview-cmdb-health__ul_cxj_sc3_m5} Depois do teste dos ICs quanto a vários indicadores de integridade (métricas), os resultados são agregados nos níveis de classe, grupo de integridade, serviço e relacionamento, e são exibidos nos painéis de Integridade do CMDB. Para a maioria das métricas, você pode configurar os próprios testes de integridade para determinar como avaliar a conformidade e a não conformidade dos ICs. Para obter mais detalhes sobre os KPIs e suas respectivas métricas, consulte [KPIs e métricas de Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9qsMKutUiam~LJkjRh0thg "A Integridade do CMDB calcula uma pontuação agregada para os três KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho), que são exatidão, conformidade e completude, cada um consistindo em mais submétricas."). Nota: A Integridade do CMDB não aceita tabelas que não sejam do CMDB. ## Painéis e relatórios de Integridade do CMDB {#overview-cmdb-health__section_x1g_ktn_xz} Você pode visualizar painéis e relatórios de Integridade do CMDB no [Espaço do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tj_86eh9dhx12WxEY5aAKg "O Espaço do CMDB é uma maneira eficiente, centralizada e modernizada de trabalhar. Use o Espaço do CMDB para pesquisar e explorar o CMDB, examinar a integridade e atividades recentes e acessar painéis e ferramentas do CMDB para dar suporte a tarefas em sua organização."). Esses painéis mostram resultados agregados de Integridade do CMDB dos ICs com e sem conformidade, quanto aos KPIs de integridade do CMDB e suas métricas. {#overview-cmdb-health__table_dlz_mff_s5__entry__2} | Painel/relatório | Uso | |-|-| | Painel de integridade do CMDB * Navegar até TudoConfiguraçãoPainel de Integridade do CMDB. * Selecione uma das exibições. {#overview-cmdb-health__ul_uhc_wwq_fbc} | Painel principal de Integridade do CMDB com as seguintes exibições: Exibição de classe * Mostra relatórios de integridade de ICs e classes, com agregações de métricas, KPIs e ramificações de classe. * Acesso às tarefas de correção que foram geradas para ICs que tenham falhado em um teste de integridade. {#overview-cmdb-health__ul_fdh_tff_s5} Exibição de serviço * Mostra relatórios de integridade do serviço. * Integridade detalhada dos ICs por serviço, com agregações de métricas e serviços. * Acesso às tarefas de correção que foram geradas para ICs de um serviço que tenham falhado em um teste de integridade. {#overview-cmdb-health__ul_mzd_nvj_3w} Exibição de grupo de integridade * Mostra relatórios de integridade para grupos do CMDB do tipo Health. * Integridade detalhada dos ICs do grupo, com agregações de KPIs, métricas e grupos de integridade. {#overview-cmdb-health__ul_awb_w53_4z} Em qualquer uma das exibições de painel, é possível selecionar as Configurações de Integridade do CMDB para gerenciar os trabalhos do Painel de Integridade do CMDB e definir outras configurações de Integridade do CMDB. Para obter mais informações, consulte [Definição e configuração da Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xLcAGclSrWEiz80~FqQgFw "A coleta de dados para a Integridade do CMDB é altamente configurável para refletir os requisitos e os padrões de integridade dos dados de sua organização. É importante ressaltar que os trabalhos do Painel de integridade do CMDB são desativados por padrão e que somente há a coleta dos dados após a ativação desses trabalhos."). | | Painel de integridade de relacionamento 1. Navegar até EspaçosEspaço do CMDB. 2. Na barra de menus do Espaço do CMDB, selecione a opção Página inicial. 3. Na seção "Links rápidos", selecione o link Painel de integridade de relacionamento. {#overview-cmdb-health__ol_o2p_pwq_fbc} | Mostra vários gráficos de integridade de relacionamentos, como relacionamentos duplicados, órfãos e obsoletos. Para obter mais informações, consulte [Visualização da integridade de relacionamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c1QY~zd9r4Dv2hJ6D8CqPA "Exiba pontuações de integridade de relacionamento, como relacionamentos órfãos, obsoletos e duplicados, no painel de integridade de relacionamento."). | | Relatório de integridade do IC * Em um formulário de IC que não esteja no Espaço do CMDB, selecione Abrir no Espaço do CMDB. * No Espaço do CMDB, selecione o IC em uma exibição de lista para abrir o formulário dele. Por exemplo, no painel de Integridade do CMDB, faça uma busca detalhada em um bloco de KPI e selecione um IC na exibição de lista do bloco. {#overview-cmdb-health__t_ViewCIHealth_ul_x23_3q2_gbc} | Em um formulário de IC, o bloco "Integridade do IC" contém widgets que mostram relatórios de integridade dos ICs. Selecione os manipuladores direito (\>) ou esquerdo (\<) no bloco "Integridade de IC" para navegar pelos widgets. | [ ] {#overview-cmdb-health__table_dlz_mff_s5} ## Instalação e configuração {#overview-cmdb-health__section_hk2_s4c_fbc} Para começar a coletar e agregar dados de integridade, é necessário habilitar os trabalhos relacionados à Integridade do CMDB (trabalhos do painel de Integridade do CMDB) que estão desabilitados inicialmente. Também é necessário configurar as propriedades do sistema relacionadas à Integridade do CMDB, os KPIs de integridade e as regras de testes de métricas para refletir os padrões de integridade da organização. Para saber mais detalhadamente sobre como definir e configurar a Integridade do CMDB, consulte [Definição e configuração da Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xLcAGclSrWEiz80~FqQgFw "A coleta de dados para a Integridade do CMDB é altamente configurável para refletir os requisitos e os padrões de integridade dos dados de sua organização. É importante ressaltar que os trabalhos do Painel de integridade do CMDB são desativados por padrão e que somente há a coleta dos dados após a ativação desses trabalhos."). {#overview-cmdb-health__table_jhf_14q_fbc__entry__2} | Local | Configuração | |-|-| | [Gerenciador de Classes de IC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yohh4j8l~RDArb6354bUHg "Use o Gerenciador de classes de IC para exibir, criar ou editar centralmente definições básicas de classe e configurações de classe para identificação, reconciliação e integridade do CMDB.") ConfiguraçãoGerenciador de Classes de IC | Local central para gerenciar classes de IC e definir configurações de integridade do CMDB. Use o Gerenciador de classes de IC para gerenciar regras e definições que são usadas para testes de integridade, como regras órfãs, certificados de auditoria e regras de campos recomendados. Para obter informações sobre como configurar KPIs e testes de métrica, consulte [KPIs e métricas de Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9qsMKutUiam~LJkjRh0thg "A Integridade do CMDB calcula uma pontuação agregada para os três KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho), que são exatidão, conformidade e completude, cada um consistindo em mais submétricas."). | | Preferências de Integridade do CMDB Navegar até ConfiguraçãoPreferências de integridadeou execute as seguintes etapas: 1. Navegar até TudoConfiguraçãoPainel de Integridade do CMDB. 2. Selecione uma exibição. 3. No painel de Integridade do CMDB, selecione Configurações de integridade do CMDB. {#overview-cmdb-health__ol_lsb_xzs_rbc} | Local central para definir as configurações de Integridade do CMDB: * Configure as propriedades do sistema de Integridade do CMDB. * Ative e gerencie os trabalhos do painel de Integridade do CMDB. * Ative ou desative KPIs e métricas. * Defina o limite máximo de falha para os KPIs e as métricas. * Configure a criação de tarefas para ICs com falha. {#overview-cmdb-health__ul_xy4_rty_dv} | [ ] {#overview-cmdb-health__table_jhf_14q_fbc} ## Correção de IC {#overview-cmdb-health__section_vhs_l4h_g1b} A Integridade do CMDB fornece uma estrutura para configurar a [correção de IC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j5U5LCXvBrIbXSwLXp5vHg "Uma regra de correção do CMDB está associada a uma tarefa que foi criada para um CMDB reprovado no teste de integridade. Uma regra de correção do CMDB é aplicada automaticamente ou manualmente para executar um fluxo de trabalho de correção que pode, por exemplo, excluir ICs obsoletos."). A correção permite aplicar proativamente a ICs danificados ações corretivas de forma gerenciada e padronizada. ## Domain Separation {#overview-cmdb-health__section_rtp_rmc_dtb} A Integridade do CMDB reconhece domínios. Se o plug-in Separação de domínios tiver sido ativado, o painel de Integridade do CMDB exibirá a integridade com base nos dados, nas regras e nas configurações do domínio do usuário conectado. Se as regras e as configurações não forem definidas para um domínio secundário, as configurações do domínio primário serão aplicadas recursivamente. Para obter mais informações, consulte [Domain Separation na Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B0NGoE6lk_pB0zV48JqGvw "Esta é uma visão geral sobre domain separation no que diz respeito à Integridade do CMDB. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.").