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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Explorar a Administração de Serviço

# Explorar a Administração de Serviço {#ariaid-title1}

Defina as configurações de serviços que oferecem suporte a aplicações de negócios ou à plataforma.
* **[Avaliações e pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rRWn4x7d_M_4ZGUwqFnSwA)**   
  A aplicação Avaliações e pesquisas ajuda a criar, enviar e coletar respostas para pesquisas. A aplicação também ajuda a avaliar, pontuar e classificar registros de qualquer tabela no sistema.
* **[Aprovações clássicas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8rQiEG0h2XIb0xmUjtNeSg)**   
  As aprovações clássicas são um processo legado para exigir autorização em tarefas antes que o trabalho seja concluído. Em versões anteriores, era possível criar registros de aprovação para definir tarefas de aprovação e associar usuários ou grupos para aprová-los ou rejeitá-los.
* **[Fluxos de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SDU8JmvTQehXIzS0KYJxAw)**   
  Os fluxos de estado permitem que um administrador personalize as transições de um estado para outro em tabelas derivadas da tabela Tarefa \[tarefa\] e configure o sistema para executar o trabalho durante as transições para estados específicos.
* **[Geolocalização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qQlKhuhtuwXEhB0hw45LdQ)**   
  O recurso de geolocalização usa o Google Maps para rastrear usuários, planejar rotas eficientes entre locais e ajudar a encontrar tempos de viagem precisos para aplicações que exigem essas informações, como a Gestão de trabalho.