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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Ativação do Gestão de comunicações de tarefas

# Ativação do Gestão de comunicações de tarefas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O plug-in Gestão de comunicações de tarefas (com.snc.task_communication_management) é ativado quando você ativa o plug-in Gestão de comunicações de incidentes (com.snc.iam) ou o plug-in Gestão de incidentes - Gestão de incidentes graves (com.snc.incident.mim). Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Gestão de comunicações de tarefas ativa os plug-ins relacionados, se eles ainda não estiverem ativos.{#activate-tcm-plugin__table_gy1_jjl_2db__entry__2}

| Plug-in | Descrição |
|-|-|
| Gestão de contatos \[com.snc.contact_management\] | O plug-in Gestão de Contatos gerencia as conexões entre usuários ou grupos e outros recursos no sistema. |
| Comunicações Direcionadas \[com.sn_publications\] | O plug-in Targeted Communications propicia uma maneira de publicar e enviar artigos parecidos com boletins informativos para clientes direcionados internos ou externos. |
[Tabela 1. Plug-ins para Gestão de comunicações de tarefas]

{#activate-tcm-plugin__table_gy1_jjl_2db}

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#activate-tcm-plugin__find-plugins-cmd}
{#activate-tcm-plugin__navigate-application}
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-tcm-plugin__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-tcm-plugin__find-plugin-cmd}
{#activate-tcm-plugin__find-plugin}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#activate-tcm-plugin__activate-plugin}
{#activate-tcm-plugin__activate-plugin}{#activate-tcm-plugin__steps_rfx_bf1_2t}
* **[Componentes instalados com Gestão de comunicações de tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JaseHewi6oP5RMBwaWDCgw#components-installed-with-tcm)**   
  Vários tipos de componentes são instalados com o plug-in Gestão de comunicações de tarefas, incluindo tabelas e funções do usuário.

**Tarefas relacionadas**   

* [Instalação de Serviços de colaboração para Task Communications Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IFWflmh7aIQTVqhSpYVYPA "Instale o plug-in Serviços de colaboração para Task Communications Management (sn_tcm_collab_hook) da ServiceNow Store para obter a funcionalidade do Slack.")  
**Tópicos relacionados**   

* [Lista de plug-ins (Yokohama)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)