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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Exemplo de consulta do CMDB --- serviços de aplicações com incidente ou mudança

# Exemplo de consulta do CMDB --- serviços de aplicações com incidente ou mudança {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use esse exemplo para criar uma consulta do CMDB e localizar todos os serviços de aplicações para os quais há um incidente ou solicitação de mudança. Os resultados são retornados para o próprio serviço de aplicações ou qualquer IC do serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

## Procedimento

1. Navegar até TudoConfiguraçãoConstrutor de consulta do CMDB.
2. Selecione Criar novo e digite <kbd class="ph userinput">Serviços de aplicações com incidentes ou solicitações de mudança</kbd> como o nome da consulta.
3. Escolha Consulta do CMDB e selecione Criar.
4. Na lista de Classes do CMDB, localize a classe Serviço de aplicações e arraste-a para a tela.  
   Dica:  
   Use a caixa de pesquisa para encontrar itens rapidamente.
5. Selecione Tabelas não CMDB.
6. Localize a classe Incidentes na hierarquia de classes e arraste-a para a tela.
7. Localize a classe Solicitações de mudança na hierarquia de classes e arraste-a para a tela.
8. Conecte o Serviço de aplicações e os Nós de incidentes e, em seguida, na barra lateral direita "Propriedades":
   1. Selecione Aplicar filtro de referência de incidentes a todos os nós no padrão.
   2. Defina Usar coluna de referência de IC como Item de configuração.
   {#cmdb-query-builder-sample2-app-ser__substeps_xzg_j5p_41c}
9. Conecte o Serviço de aplicações e o nó Solicitação de mudança e, em seguida, na barra lateral direita "Propriedades":
   1. Selecione Aplicar filtro de referência de Solicitação de mudança a todos os nós no padrão.
   2. Defina Usar coluna de referência de IC como Item de configuração.
   {#cmdb-query-builder-sample2-app-ser__substeps_urb_l5p_41c}
10. Selecione o operador E entre os nós de Incidentes e Solicitação de mudança e alterne para Ou.
11. Selecione Salvar.
12. Selecione Executar e analise os resultados.
{#cmdb-query-builder-sample2-app-ser__steps_tzn_b5p_41c}