---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Avaliações e pesquisas

# Avaliações e pesquisas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação Avaliações e pesquisas ajuda a criar, enviar e coletar respostas para pesquisas. A aplicação também ajuda a avaliar, pontuar e classificar registros de qualquer tabela no sistema.

## Iniciar {#assessments-surveys-landing-page__section_ix3_4gn_kmb}

|-|-|
| [Explorar ![Explorar]() Saiba mais sobre Avaliações e pesquisasconceitos e recursos.](MzR57Ny8IierupiEUrIiWA "A aplicação Avaliações e pesquisas ajuda a criar, enviar e coletar respostas para pesquisas. A aplicação também ajuda a avaliar, pontuar e classificar registros de qualquer tabela no sistema. Crie questionários que você pode atribuir a um ou mais usuários para avaliar o conhecimento deles sobre qualquer assunto.") |   |
| [Usar pesquisas ![Usar pesquisas]() Saiba como você pode usar pesquisas.](U4~_2MwuM4ez5kCzgsTcvQ "Administradores de pesquisa (usuários com a função survey_admin) criam e mantêm pesquisas e configuram como elas são distribuídas e publicadas. As pesquisas no Portal de serviços também são compatíveis.") | [Referência de pesquisas ![Referência de pesquisas]() Obtenha detalhes sobre pesquisas, como campos e propriedades.](8_UAb2doDzQmVvRVVcQ_BQ "Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre os formulários, campos e propriedades que você usa ao trabalhar com pesquisas.") |
| [Use avaliações ![Usar pesquisas]() Saiba como você pode usar avaliações.](ofFH23nJb5bTsI6TA0Vqvg "Antes de criar avaliações, atribua a função assessment_admin aos usuários apropriados em sua organização e determine seus objetivos para a avaliação.") | [Referência de avaliações ![Referência de pesquisas]() Obtenha detalhes sobre avaliações, como campos e propriedades.](5e6ZCwBqG4JRTN6CFkS6RA "Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre os formulários, campos e propriedades que você usa ao trabalhar com avaliações.") |
| [Use questionários ![Usar pesquisas]() Saiba como você pode usar avaliações.](yQb3N4ExKA91btTI259LLQ "Você pode usar testes.") | [Referência de testes ![Referência de pesquisas]() Obtenha detalhes sobre questionários, como campos e propriedades.](e2MRLa2Wy8SFoCb~B0_h7w "Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre formulários, campos e propriedades que você usa ao trabalhar com pesquisas.") |
[ ]

{#assessments-surveys-landing-page__table_iwv_lpv_klb}

## Solucionar problemas e obter ajuda {#assessments-surveys-landing-page__section_epq_skg_1nb}

* [Fazer ou responder perguntas no fórum de IT Service Management](https://community.servicenow.com/community/it-service-management)
* [Pesquise artigos de erros conhecidos no portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
{#assessments-surveys-landing-page__ul_zyk_3j4_qx}
* **[Explorar o Avaliações e pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MzR57Ny8IierupiEUrIiWA)**   
  A aplicação Avaliações e pesquisas ajuda a criar, enviar e coletar respostas para pesquisas. A aplicação também ajuda a avaliar, pontuar e classificar registros de qualquer tabela no sistema. Crie questionários que você pode atribuir a um ou mais usuários para avaliar o conhecimento deles sobre qualquer assunto.
* **[Pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gl7N8hSrgaV9rQT59Wu9HA)**   
  Com o widget Pesquisas, você pode criar, enviar e coletar respostas para pesquisas básicas. Se instalado, você também pode usar o widget Pesquisa para configurar uma pesquisa no Portal de serviços.
* **[Avaliações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1XVwonblo5~2Znc8cfTWFQ)**   
  Use as avaliações para avaliar, pontuar e classificar registros de qualquer tabela no sistema.
* **[Instalado com Avaliações e pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2VfCHA17yY2OWyRnFmfc7w)**   
  Vários tipos de componentes são instalados com a ativação de Avaliações e pesquisas.
* **[Testes de início rápido para Avaliações e pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zFzi0_3BN6g~TlLY84tbmA)**   
  Valide se Avaliações e pesquisas ainda funciona depois de fazer qualquer alteração na configuração, como aplicar um upgrade ou desenvolver um aplicativo. Copie e personalize esses testes de início rápido para aprovar ao usar seus dados específicos da instância.
* **[Testes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wrULbpnjP~S5X~6bV5ktRQ)**   
  Testes são questionários que você pode atribuir a um ou mais usuários para avaliar o conhecimento deles sobre qualquer assunto. A funcionalidade de teste é criada no mecanismo de avaliação e fornece muitos dos mesmos recursos das avaliações e pesquisas.