---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Publicação de um artigo de conhecimento no Espaço do agente

# Publicação de um artigo de conhecimento no Espaço do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Publique um artigo de conhecimento para disponibilizá-lo aos usuários.

## Antes de Iniciar

Você deve ter acesso de contribuição à base de conhecimento que armazena o artigo de conhecimento que deseja publicar.

Função necessária: agent_workspace_user

## Procedimento

1. Navegar até TudoEspaço do agentePágina inicial do Espaço do agente.
2. Ir para ListasConhecimentoMeus artigos --- não publicados.
3. Clique no link de um artigo de conhecimento.
4. No formulário Conhecimento, clique em Publicar.

## Resultado

Um artigo de conhecimento é publicado dependendo da configuração do fluxo de trabalho de sua base de conhecimento:

* Conhecimento - Publicação instantânea: o artigo de conhecimento é publicado imediatamente, a menos que esteja agendado para ser publicado em uma data posterior.
* Conhecimento -- Aprovação de publicação: o artigo de conhecimento é publicado mediante aprovação, a menos que esteja agendado para ser publicado em uma data posterior.  
  Nota:  
  Com um grupo responsável associado a um artigo de conhecimento, os membros do grupo responsável podem aprovar artigos de autoria própria para publicação. Um administrador pode substituir esse comportamento desabilitando a propriedade glide.knowman.ownership_group.enable_self_approval. Para obter mais informações, consulte [Grupos responsáveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aJdI8OrwfADKl8JEX6JpZw "Configure grupos responsáveis e associe-os a artigos de conhecimento para manter a qualidade do artigo, gerenciar aprovações e para uma resolução pontual de feedback.").

{#publish-knowledge-article-workspace__ul_ycl_fds_pgb}

Para obter mais informações, consulte [Programar um artigo de conhecimento para publicação no Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lbqa~aMEOSL7Xk6KzmyisA "Defina uma hora e um dia específicos para que um artigo de conhecimento seja publicado automaticamente no Espaço do agente.").

Quando publicado, seu artigo de conhecimento aparece nas listas Meus artigos -- Publicados e Todos os artigos. Se o recurso de controle de versões do artigo estiver habilitado, a versão do artigo de conhecimento será incrementada com base no [padrão do número de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apcYOwWgGDkkkZ2JL5beKw "Os números da versão do artigo de conhecimento seguem um padrão específico. Os incrementos no número da versão dependem do tipo de revisão.").
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar um artigo de conhecimento no Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KRAaI4RCeupCZcqt97kU~A "Crie um artigo de conhecimento no Espaço do agente para compartilhar informações em sua organização.")
* [Editar um artigo de conhecimento no Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BSOzbZdsinQWndONnnjxBQ "Edite artigos de conhecimento em uma base de conhecimento no Espaço do agente para atualizar as informações compartilhadas em sua organização.")  
**Referência relacionada**   

* [Fluxos de trabalho de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LEG_F9dTAIXVA~VIpCnLNg "Os processos de publicação e desativação de um artigo de conhecimento são controlados por fluxos de trabalho definidos para a base de conhecimento à qual o artigo pertence.")