--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Aplicando CSDMdiretrizes para o seu produto: exibições de produto # Aplicando CSDMdiretrizes para o seu produto: exibições de produto {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura ServiceNowOs produtos reconhecem o CSDM, eles esperam isso CMDBos dados são organizados de acordo com CSDMe eles se beneficiam dessa organização. ## Produtos e recursos que se beneficiam ao seguir as diretrizes CSDM {#use-cases__section_e2x_kcm_r1c} Os tópicos a seguir identificam as tabelas CMDB específicas que os produtos atualizam e das quais obtêm dados. Os tópicos fornecem instruções práticas para implementar o. CSDMdiretrizes. Gestão de mudanças : [Applying CSDM guidelines to Change Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itsm-change-use-case-product-view&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) Customer Service Management : [Customer Service Management and the CSDM guidelines](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-use-case-product-view&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) Gestão de portfólios digitais : [Apply the CSDM guidelines to Digital Portfolio Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dpm-csdm&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) Arquitetura empresarial(Ea) (Anteriormente Application Portfolio Management) : [Aplicando o. CSDM Diretrizes para a arquitetura empresarial](https://www.servicenow.com/docs/access?context=apm-use-case-product-view&version=yokohama&pubname=yokohama-application-portfolio-management&ft:locale=en-US) Gestão de incidentes : [Applying CSDM guidelines to Incident Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itsm-incident-use-case-product-view&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) Gestão da base de instalação : [Common Service Data Model framework for Install Base Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-framework-for-install-base-management&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) Integridade do ITOM : [Applying the CSDM guidelines to ITOM AIOps](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itom-health-use-case-product-view&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) Visibilidade do ITOM : [Aplicando o. CSDM diretrizes para Visibilidade do ITOM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itom-visibility-use-case&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) Tecnologia operacional : [Implementing the CSDM framework for Operational Technology](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ot-use-case-product-view&version=yokohama&pubname=yokohama-operational-technology&ft:locale=en-US) Gestão de problemas : [Aplicando o. CSDM diretrizes para Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b3MMmYr_vJaihk2ZjAOJ4w "Gestão de problemas gerencia e usa as tabelas do CSDM. Vários produtos da ServiceNow se beneficiam e agregam valor ao Gestão de problemas.") Central de APR : [Applying the CSDM guidelines to RPA Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rpa-hub-apply-csdm&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US) Catálogo de serviços : [Catálogo de serviços e CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ua78GcKFPVs5GuNIBqs4pA ". Catálogo de serviçosPermite que você crie outros catálogos (como o Catálogo de solicitações e o. Catálogo de produtos) que fornecem oportunidades de autoatendimento no canal que você deseja usar, como o portal de autoatendimento, o app para celular ou o. Virtual Agent.") Gestão de portfólio de serviços : [Applying the CSDM guidelines to Service Portfolio Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=SPM2-csdm&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) Os tópicos fornecem as seguintes informações: * Visão geral resumida da função e benefícios do produto. * Tabelas do CMDB gerenciadas pelo produto. * Tabelas do CMDB utilizadas pelo produto. * Menção de outros produtos da ServiceNow que agregam valor ao produto. * Menção de outros produtos ServiceNow que agregam benefício ao produto. * Caso de uso e exemplos. {#use-cases__ul_cyr_hjb_rmb} Nota: Um caso de uso do CSDM pode ter um ou mais tipos de dados. Outro ServiceNowos produtos também podem gerenciar esses tipos de dados. Os casos de uso não descrevem todas as dependências possíveis do produto. Os tópicos não abordam as seguintes informações: * Implementar o produto da ServiceNow. * Configurar sistemas que não estão incluídos no sistema base. Esses sistemas podem ser mencionados nesta exibição de produto, mas eles estão fora do escopo. * Usando outro ServiceNowprodutos, como Gestão de serviços de TI( ITSMGestão estratégica de portfólios (SPM) e. IT Operations Management( ITOM). {#use-cases__ul_lb5_clb_rmb} ## Vídeos de CSDM no Comunidade ServiceNow {#use-cases__section_ljb_mww_mwb} [Lista de reprodução de todos os vídeos CSDM](https://www.youtube.com/playlist?list=PLkGSnjw5y2U7QNr9jL6TAgwQvYBI_LEtK) * **[Exibição de produto do Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5Yvhe2kLo1qUicmibW64~Q)** Gestão de problemas ajuda a identificar a causa de um erro na infraestrutura de TI, relatado como ocorrências de incidentes relacionados. O objetivo desta exibição de produto é ajudar você a entender como entidades-chave do Gestão de problemasfuncionam com a estrutura principal do CSDM.