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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Solicitar exceção para uma política

# Solicitar exceção para uma política {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Depois que uma política tiver sido habilitada e configurada para exceções, você poderá mapear uma política para um implantável e solicitar uma exceção.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_pace.admin

## Procedimento

1. Navegue até a página Mapeamentos.  

   <br />

2. Selecione um mapeamento na lista e clique em Solicitar exceção..
3. Na janela Solicitar exceção à política, especifique o seguinte:  
   * Motivo da exceção: selecione um motivo para a exceção na lista suspensa. Consulte Governança, risco e conformidade para saber detalhes.
   * Justificativa de negócios: insira uma justificativa de negócios para a exceção.
   * Data de início e de término: especifique o período para o qual a exceção deve ser válida. O período de validade padrão é 30 dias. O período padrão pode ser modificado pelo administrador de Conformidade (sn_compliance.admin).  
     Nota:  
     * Você também pode especificar uma data de início que esteja no futuro.
     * Quando a solicitação é aprovada, o sn_compliance.admin pode substituir as datas solicitadas.
     {#policy-createmap-exception__ul_nfy_2cq_ktb}
   {#policy-createmap-exception__ul_px5_kxc_ftb}
4. Clique em Solicitar e navegue até a guia Exceções para exibir as exceções solicitadas.  
   Você pode ver que o status da exceção é Pendente. O gerente de conformidade avalia essa solicitação de exceção e pode optar por aprová-la ou rejeitá-la. Consulte [Política como mecanismo de código para gestão de conformidade preventiva](https://www.servicenow.com/docs/access?context=preventive-compliance-pace&version=yokohama&pubname=yokohama-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US) para obter detalhes. Para cada solicitação de exceção, os seguintes detalhes são exibidos:
   * ID da exceção: clique no ID da exceção para exibir informações detalhadas sobre a solicitação de exceção.
   * Implantável: clique no link para exibir os detalhes do implantável mapeado para a política.
   * Exceção ativa: se a exceção tiver sido concedida, o status será definido como Sim.  
     Nota:  
     Se a exceção tiver sido concedida para uma data futura, o status será definido como Não até a data de início efetiva.
   * Status: o status da solicitação:
     * Pendente: uma solicitação de exceção foi criada, mas não foi aprovada.
     * Concedido: a solicitação de exceção foi aprovada.
     * Extensão pendente: uma solicitação de extensão para uma exceção concedida foi criada.
     * Extensão concedida: a solicitação de extensão foi aprovada.
     * Recusado: a solicitação de exceção não foi aprovada.
     * Extensão recusada: a solicitação para estender uma exceção concedida foi recusada.
     * Expirado: o período para o qual a exceção foi concedida expirou.
     * Retirado: a solicitação de exceção concedida foi retirada.
     {#policy-createmap-exception__ul_w5s_r3d_ftb}
   * Expira em: o número de dias após o qual a solicitação de exceção expira.
   {#policy-createmap-exception__ul_ocj_k3d_ftb}
5. Depois que a solicitação for aprovada, navegue até a guia Exceções.  
   Você pode ver que o status da solicitação de exceção foi alterado para Concedido. Você também pode ver o número de dias e minutos para os quais a exceção é válida.
6. Depois que uma exceção for concedida, você poderá solicitar uma extensão antes do final do período de validade.
7. Selecione uma solicitação com status Concedido e clique em Estender.  
   Nota:  
   Você pode solicitar uma extensão para apenas uma solicitação de exceção de cada vez.
8. Na janela Solicitar extensão, especifique uma justificativa comercial, uma data de término para a solicitação e clique em Solicitar.
9. Navegue até a guia Exceções.  
   O status da exceção foi alterado para Extensão pendente. O sn_compliance.admin avalia essa solicitação de extensão e pode optar por aprovar ou rejeitar a solicitação. Consulte Governança, risco e conformidade para obter detalhes.
10. Depois que a solicitação for aprovada, navegue até a guia Exceções.  
    Você pode ver que o status da solicitação de exceção foi alterado para Extensão concedida. Você também pode ver o número de dias pelos quais a extensão é válida.  
    Nota:  
    Ao executar uma política com exceções, ela é validada e retorna um resultado de conformidade com exceção.
{#policy-createmap-exception__steps_o2s_1xc_ftb}