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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Mapeamento de artigos relacionados

# Mapeamento de artigos relacionados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Descubra informações semelhantes nos artigos sobre um tópico ao exibir um artigo. Você pode mapear manualmente artigos relacionados ou fazer com que a aplicação apresente automaticamente artigos relacionados usando algoritmos de aprendizado de máquina (ML).{#map-related-articles__map-articles}

## Antes de Iniciar

Função necessária: knowledge

Para editar o artigo de conhecimento, você deve ter acesso de contribuição para a Base de conhecimento associada.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você tiver mapeado manualmente artigos relacionados ao editar um artigo, esses artigos serão listados na seção Artigos relacionados na página de exibição do artigo de conhecimento, antes dos artigos relacionados previstos pela solução de semelhança do Gestão de conhecimento.  
Nota:  
um administrador pode treinar a definição da solução para o Gestão de conhecimento no recurso Inteligência preditiva para localizar artigos relacionados. Para obter mais informações, consulte [Treinar a solução de semelhança do Gestão de conhecimento para encontrar artigos relacionados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qhDNFhEs5MHB5jKAy7oNMw "Treine a definição da solução Artigos de conhecimento semelhantes, incluída no recurso Inteligência preditiva para Gestão de conhecimento, para localizar artigos de conhecimento relacionados ao criar ou exibir um artigo de conhecimento.").

Essa tarefa fornece etapas para mapear manualmente artigos relacionados ao editar um artigo.

## Procedimento

1. Na Now Platform, abra o artigo de conhecimento para o qual você deseja mapear artigos relacionados.
2. No formulário Conhecimento, clique na lista relacionada Artigos relacionados.
3. Clique em Editar.
4. No formulário Editar membros, mova os artigos desejados dos artigos disponíveis na coluna Coleção para a coluna Lista de artigos relacionados.
5. Clique no ícone para cima ou para baixo para organizar os artigos na ordem em que você deseja que eles apareçam na seção Artigos relacionados da página de exibição do artigo e clique em Salvar.  
   Nota:  
   os administradores de conhecimento podem configurar o número de artigos mostrados na seção Artigos relacionados usando as opções de instância.
**Tarefas relacionadas**   

* [Editar um artigo de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3QzxioObW~upo~PH~45EIg "Edite artigos de conhecimento em uma base de conhecimento para atualizar as informações compartilhadas em sua organização.")
* [Treinar a solução de semelhança do Gestão de conhecimento para encontrar artigos relacionados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qhDNFhEs5MHB5jKAy7oNMw "Treine a definição da solução Artigos de conhecimento semelhantes, incluída no recurso Inteligência preditiva para Gestão de conhecimento, para localizar artigos de conhecimento relacionados ao criar ou exibir um artigo de conhecimento.")
* [Configuração de opções de instância de widget de artigos de conhecimento relacionados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c3C0MtJBuxI~mtFAHSY8Cw "Configure as opções de instância de widget de artigos de conhecimento relacionados para a página de exibição de artigos do Gestão de conhecimento no Gestão de conhecimento Portal de serviços. Essas opções estão relacionadas à lista de artigos relacionados mapeados para um artigo.")