--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Habilitar ou desabilitar globalmente as notificações do Connect # Habilitar ou desabilitar globalmente as notificações do Connect {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Você pode editar globalmente suas configurações de notificação do Connect para habilitar ou desabilitar notificações de dispositivo móvel, desktop, e-mail ou áudio para todas as suas conversas no bate-papo do Connect e suporte do Connect. ## Antes de Iniciar Função necessária: nenhuma ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Por padrão, as notificações de celular, e-mail e áudio do Connect são habilitadas globalmente. Você deve habilitar as notificações na área de trabalho. Um administrador pode [personalizar o som](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mMlMoqkIqw6FE49d5d4J6Q "Você pode substituir o som de notificação de áudio padrão do Connect por um arquivo de áudio de sua escolha.") usado para notificações de áudio.{#t_EnableDisableConnectNotifications__ph_AdminCustomizeAudio} Nota: Você receberá notificações no dispositivo móvel somente se tiver instalado o aplicativo para celular do ServiceNow. ## Procedimento 1. Na faixa superior, clique no ícone de engrenagem (![ícone de engrenagem]()) para abrir as configurações do sistema. 2. Na janela de configurações do sistema, clique na guia Notificações. 3. Em Notificações por categoria, navegue até Connect. 4. Habilitar ou desabilitar notificações de celular, desktop, e-mail ou áudio do Connect. 5. **Opcional:** Configure as seguintes notificações do sistema. Para mais informações sobre como configurar notificações do sistema, consulte [Aplicar condições de notificação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=apply-notification-conditions&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).{#t_EnableDisableConnectNotifications__table_k1c_zyj_tz__entry__2} | Notificação | Descrição | |-|-| | E-mail para @menções no Fluxo de atividades | Envia um alerta por e-mail para um usuário sempre que ele é @mencionado em um fluxo de atividades | | Mensagens do grupo off-line de colaboração | Envia e-mail para usuários off-line que são membros de uma conversa em grupo após um determinado número de minutos definido pela propriedade collaboration.email_interval para limitar o spam. Nota: Depois de um usuário fazer logout, são necessários 90 segundos para que o sistema registre que o usuário está off-line. Se uma mensagem for enviada ao usuário em até 90 segundos após o logout, o usuário não receberá a notificação. | | Agrupamento de mensagens off-line de colaboração | Envia e-mail para usuários off-line após um determinado número de minutos definido pela propriedade collaboration.email_interval para limitar o spam. Nota: Depois de um usuário fazer logout, são necessários 90 segundos para que o sistema registre que o usuário está off-line. Se uma mensagem for enviada ao usuário em até 90 segundos após o logout, o usuário não receberá a notificação. | | ConnectMessagePushNotification | Usa uma notificação por push para informar aos usuários quando há novas mensagens em uma conversa | | ConnectNotificationPushNotification | Usa uma notificação por push para informar um usuário quando ele foi @Mencionado em um registro | [ ] {#t_EnableDisableConnectNotifications__table_k1c_zyj_tz} ## O que Fazer Depois Editar quais notificações você recebe[para uma conversa específica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bRqiYNXBA4UFlidhrXpq7Q "Você pode controlar quais tipos de notificações do Connect você recebe para cada conversa e quando as recebe."). ## Navegadores compatíveis para notificação do Connect {#ariaid-title2} Os navegadores a seguir são compatíveis com notificações de bate-papo do Connect. {#notification-browser-support__table_ipk_dgz_ww__entry__2} | Navegador | Etapas para habilitar notificações | |-|-| | Chrome | 1. Em uma janela do Chrome, clique no menu no canto superior direito. 2. Ir para ConfiguraçõesMostrar configurações avançadas...PrivacidadeConfigurações de componente. 3. Na janela Configurações de conteúdo, na seção de notificações, selecione suas configurações de notificação. {#notification-browser-support__ol_gby_kgz_ww} | | Mozilla Firefox (a partir da versão 44) | Gerencie as configurações de notificação do navegador usando o ícone de informações ao lado do URL. | | Safari (a partir da versão OS X Mavericks) | 1. Em uma janela do Safari, abra Preferências. 2. Selecione a guia Notificações. 3. Selecione Permitir ou Negar para controlar quais sites têm acesso às notificações. {#notification-browser-support__ol_mdw_tzz_ww} | | Microsoft Edge | As notificações são habilitadas por padrão em PCs com Windows 10 e tablets a partir da versão EdgeHTML 14. Para mais informações, consulte . | [Tabela 1. Navegadores compatíveis com bate-papo do Connect] {#notification-browser-support__table_ipk_dgz_ww} Nota: O Internet Explorer não oferece suporte a notificações do Connect prontas para uso.