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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Adicionar uma pergunta personalizada à verificação de Perguntas de segurança

# Adicionar uma pergunta personalizada à verificação de Perguntas de segurança {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Para se inscrever na verificação de "Perguntas de segurança", o usuário seleciona várias perguntas e fornece respostas confidenciais que somente o usuário conhece. Você pode adicionar uma pergunta personalizada ao conjunto de perguntas incluídas no sistema base.

## Antes de Iniciar

Função necessária: password_reset_admin ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O sistema base fornece um grande conjunto de perguntas padrão em todos os idiomas compatíveis. As perguntas são apresentadas para cada usuário no idioma que ele solicitou durante o login. Criar uma pergunta personalizada no idioma inglês é um processo de uma etapa. Para criar uma pergunta personalizada em um idioma diferente do inglês, você pode usar uma das seguintes opções:

* Criar uma pergunta personalizada em outro idioma.
* Criar uma pergunta personalizada no idioma inglês e uma ou mais traduções da pergunta para outros idiomas.
{#t_CreateQAVerificationQs__ul-default-questions}

## Procedimento

1. Navegar até TudoRedefinição de senha Questões de segurança.  
   Nota:  
   Cada pergunta da lista é apresentada aos usuários quando eles se inscrevem no processo do Redefinição de senha. O usuário seleciona cada pergunta a ser usada, fornecendo uma resposta confidencial à pergunta.
2. Siga este procedimento para criar uma pergunta personalizada em um único idioma.  
   Nota:  
   Para digitar um texto de pergunta em outro idioma, você deve solicitar o idioma ao fazer login.
   1. Na página Perguntas do Redefinição de senha, clique em Novo.
   2. Digite o texto no campo Pergunta (campo traduzido) e clique em Enviar.

   {#t_CreateQAVerificationQs__substeps_dbs_chh_2cb}  
   A pergunta é adicionada à lista de perguntas apresentada aos usuários quando eles se inscrevem. Nenhuma etapa adicional é necessária e você pode ignorar as etapas restantes.
3. Siga este procedimento para criar uma pergunta personalizada em inglês e a mesma pergunta em um ou mais idiomas:
   1. Clique em Novo, digite o texto do idioma inglês no campo Pergunta (campo traduzido) e clique em Enviar.
   2. Crie um registro na tabela sys_translated para a pergunta em outro idioma.  
      Os detalhes são exibidos na [tabela Nome/Campo traduzido](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_TranslatedNameFieldTable&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) e na [tabela Idiomas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_LanguagesTable&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
      {#t_CreateQAVerificationQs__table_exb_nww_ccb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Rótulo (traduzir) | O equivalente em outro idioma do texto em inglês no campo Valor. |
      | Elemento | Nome do campo na tabela Pergunta da Redefinição de senha \[pwd_question\]: <kbd class="ph userinput">question_translated</kbd> |
      | ID | Código [ISO 639.2](http://www.loc.gov/standards/iso639-2/php/code_list.php) do idioma. |
      | Tabela | Tabela à qual você está adicionando a pergunta traduzida: a tabela Pergunta da Redefinição de senha \[pwd_question\]. |
      | Idioma | Código do idioma para este texto traduzido. |
      | Valor | Pergunta em inglês que você adicionou à tabela Perguntas de segurança. |
      [ ]

      {#t_CreateQAVerificationQs__table_exb_nww_ccb}
   3. Repita o processo para cada idioma que os usuários possam solicitar.
   {#t_CreateQAVerificationQs__substeps_lxt_5hh_2cb}
{#t_CreateQAVerificationQs__steps_zfq_dqg_cv}