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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Exibir um resultado da categoria de avaliação

# Exibir um resultado da categoria de avaliação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Os resultados da categoria contêm valores que representam o desempenho de um registro avaliado em uma categoria de métrica específica. Cada registro de resultado de categoria armazena dados de um grupo de avaliação. Os valores de resultado da categoria são calculados com base nos pesos da categoria e da métrica e nos valores de resultado da métrica para a mesma categoria.{#t_ViewACategoryResult__ph_category-results-short_desc}

## Antes de Iniciar

Função necessária: assessment_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:  
O sistema não inclui resultados de métrica de determinadas respostas nos cálculos de resultado da categoria. Para compensar, o sistema ajusta o peso dos outros valores de resultado da métrica normalizados na mesma categoria.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAvaliaçõesResultadosResultados da Categoria.
2. Clique no ícone de referência (![Ícone de referência]()) ao lado de um número de grupo de avaliação para abrir o registro de resultado da categoria.  
3. Exiba o formulário Resultado da categoria de avaliação.  
   Todos os campos do formulário são somente leitura.{#t_ViewACategoryResult__table_odb_vcj_w4__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Categoria | Nome da categoria de métrica à qual os valores do resultado da categoria se aplicam. |
   | Classificação | A classificação é usada em cartões de pontuação e matrizes de decisão. A classificação é atualizada dinamicamente à medida que os usuários concluem as avaliações. A classificação é calculada como: (Sum of all normalized values that share a particular assessment group, category, and assessable record) / (Number of assessment instances for the assessment group) Por exemplo: no exemplo de tabela Resultados da categoria de avaliação, o grupo de avaliação ASG0000801 com a categoria Polidez do grupo NY DB (o registro avaliável) tem um valor de Classificação de 8,86. Na tabela de resultados de métrica associada, você pode ver que há 4 instâncias deste grupo: AINST0000801, AINST0000802, AINST0000803 e AINST0000804. O sistema calculou a classificação usando (5.14+5.14+1.43+5.71+5.14+4.29+4.29+4.29) / 4 = 8.86 |
   | Grupo de avaliação | Grupo de avaliação para o qual esse resultado da categoria está associado. A Classificação do resultado da categoria e o Valor normalizado são calculados a partir dos resultados da métrica somente nesse grupo de avaliação. |
   | Valor normalizado | Valor calculado que mede a Classificação relativa aos pesos das categorias usadas para avaliar o registro avaliado. O valor normalizado é calculado da seguinte forma: Valor normalizado = Classificação x (Peso da categoria associada/Soma de pesos de todas as categorias para as quais o registro de origem tem resultados de categoria nesse grupo de avaliação) Exemplo: um registro de origem tem quatro resultados de categoria associados no grupo de avaliação ASG0000907, um para cada uma destas categorias: * Classificação de importância (peso = 10) * Confiabilidade do produto (peso = 9) * Alinhamento da empresa (peso = 9) * Pontuação de conformidade (peso = 9) {#t_ViewACategoryResult__ul_w1s_3hj_w4} Se o resultado da categoria desse registro de origem para a confiabilidade do produto tiver uma classificação de 7,81, o cálculo do valor normalizado será: 7,81 x \[9 / (10 + 9 + 9 + 9)\] = 1,9 |
   | Ponderação | Peso da categoria associada. Pode ser necessário configurar o formulário para adicionar esse campo. |
   | Fonte | Registro avaliado como assunto da avaliação. Pode ser necessário configurar o formulário para adicionar esse campo. |
   [Tabela 1. Formulário Resultado da categoria de avaliação]

   {#t_ViewACategoryResult__table_odb_vcj_w4}
**Tarefas relacionadas**   

* [Exibir um resultado da métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DnNc6Z1w1N9gcfpTzYWScQ "Os resultados da métrica contêm valores que representam o desempenho de um registro avaliado para uma métrica específica, com base em uma única avaliação de um usuário ou na execução de um script. Os resultados da métrica contêm valores reais e também valores calculados. O sistema usa valores de resultados de métrica para calcular os resultados da categoria.")  
**Referência relacionada**   

* [Resultados da avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_8gJpZEcCkePfl_X7_zQwA "Na aplicação Avaliações, quando o sistema processa questionários concluídos ou coleta valores retornados de consultas de métrica com script, ele gera registros de resultado de avaliação chamados de resultados de métrica e categoria.")  
**Tópicos relacionados**   

* [Configuração do layout do formulário](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-form-layout&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)