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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Problema resolvido (avançado)

# Problema resolvido (avançado) {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Este exemplo avançado demonstra uma notificação de tabela que gera uma mensagem automática no Feed de atividades sempre que um problema é encerrado.  
Ele também adiciona uma mensagem sobre o usuário atribuído e publica a mensagem do perfil do grupo de atribuição em vez do registro do problema.

* Tabela: problema \[problema\]
* Ativo: marque a caixa de seleção.
* Atualizar: marque a caixa de seleção.
* Publicar no Feed de atividades: marque a caixa de seleção.
* Condições: \[Problem State\] \[is\] \[Closed/Resolved\]
* Descrição: <kbd class="ph userinput">problema resolvido</kbd>
* Mensagem:

      Problem ${number} - ${short_description} has been resolved. ${fixedByMsg}

* Antes do script:

      //cancel if we didn't just change the problem state if ( !changedFields. contains ( "problem_state" ) )
      answer  = false ;
       
       //if we have an assigned_to value add a comment about who it was //create a new variable fixedByMsg that we can access from the message
      fixedByMsg  = "" ; if ( !current. assigned_to. nil ( ) )
      fixedByMsg  = " Thank you " + current. assigned_to. getDisplayValue ( ) ;
       
       //make the message appear to come from the assignment group if we have one if ( !current. assignment_group. nil ( ) )
      profileSource  = current. assignment_group. getRefRecord ( ) ; //need GlideRecord object

  Figura 1. Exemplo de mensagem de problema resolvido
{#c_Example2ProblemResolvedAdvanced__ul_cph_scp_rp}
**Conceitos relacionados**   

* [Notificações de tabela do Feed de atividades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~fgiNoLryFE6lPn0uB9mZg "As notificações de tabela do Feed de atividades geram mensagens automáticas do Feed de atividades. O plug-in Feed de atividades deve ser ativado para usar notificações de tabela.")