Domain Separation e Visualizações de dependências
Domain Separation não é compatível com Visualizações de dependências. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.
Nível de suporte: Básico
- Lógica de negócios: confirme se os dados vão para o domínio adequado para os casos de uso do provedor de serviço de aplicativo.
- O aplicativo oferece suporte à separação de domínio em tempo de execução. O Domain Separation inclui separação de domínio de interface do usuário, chaves de cache, emissão de relatórios, acúmulos e agregações.
- O proprietário da instância deve configurar o aplicativo para funcionar em vários locatários.
Exemplo de caso de uso: quando um SP (service provider, provedor de serviço) usa o bate-papo para responder à mensagem de um locatário-cliente, o cliente deve conseguir ver a resposta do SP.
Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte Suporte de aplicação para separação de domínio.
Como o Domain Separation funciona em Visualizações de dependências
Visualizações de dependências são geradas usando as tabelas de Item de configuração [cmdb_ci] e Relacionamento de IC [cmdb_rel_ci]. A tabela [cmdb_ci] é separada por domínio, mas a tabela [cmdb_rel_ci] não é separada por domínio. Só é possível criar relacionamentos selecionando dois ICs. Eles devem estar no mesmo domínio ser possível vê-los.
Para ter sucesso com a separação de domínios nas Visualizações de dependências, certifique-se de que os ICs relevantes estejam visíveis para o domínio atual. Se a instância for separada por domínio, as regras de separação de domínio ServiceNow serão aplicadas (consulte o link de informações relacionadas abaixo).
Os domínios do locatário poderão ver somente os ICs globais e de domínio deles.