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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Solicitação de traduções de idiomas ausentes no Espaço do agente

# Solicitação de traduções de idiomas ausentes no Espaço do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Solicite a tradução de um artigo de conhecimento publicado nos idiomas disponíveis criando uma tarefa de tradução no Espaço do agente.

## Antes de Iniciar

Você deve ter acesso de contribuição à base de conhecimento que armazena o artigo de conhecimento.

Certifique-se de que o administrador do sistema verifique as seguintes configurações:

* O plug-in Gestão de conhecimento avançada (com.snc.knowledge_advanced) está ativado.
* O plug-in I18N: Internacionalização da Gestão de conhecimento Plugin v2 (com.glideapp.knowledge.i18n2) está ativado.  
  Nota:  
  O plug-in 18N: Internationalization (com.glide.i18n) ativa o plug-in I18N: Internacionalização de Gestão de conhecimento v2.
* A propriedade glide.knowman.translation.enable_translation_task é definida como <kbd class="ph userinput">verdadeira</kbd> na interface da Now Platform. Para obter mais informações, consulte [propriedades de Gestão de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~lnU5Q3U3dPXv9Vjvsg_qw#r_KnowledgeProperties "Como administrador, você pode configurar a aparência e a funcionalidade de muitos recursos da base de conhecimento usando as propriedades do Gestão de conhecimento.").

{#request-translations-agent__ul_l3l_lxv_vjb}

Função necessária: agent_workspace_user

## Procedimento

1. Navegar até TudoEspaço do agentePágina inicial do Espaço do agente.
2. Clicar ListasConhecimentoTodos os artigos.
3. Clique no link do artigo de conhecimento para o qual você deseja criar uma tarefa de tradução.
4. No formulário Conhecimento, clique em Editar.
5. Clique em Solicitar traduções.
6. Na caixa de diálogo Solicitar tradução, selecione um ou mais idiomas disponíveis na lista Selecionar idiomas.  
   Se um idioma aparecer esmaecido, isso significa que uma tradução já está em andamento ou foi concluída para esse idioma. Alguns idiomas podem não estar disponíveis se o administrador do sistema tiver configurado somente idiomas específicos para a base de conhecimento na qual o artigo está contido.
7. Clique em Enviar.
{#request-translations-agent__steps_kh5_ht4_ljb}

## Resultado

A tarefa de tradução é criada para o artigo nos idiomas selecionados e atribuída a um grupo ou usuário com base nas regras de atribuição, se configuradas.
**Tarefas relacionadas**   

* [Como criar atribuições de tradução para artigos de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mNrzcTuVrtBx0qwMZEn0Rg "Atribua artigos de conhecimento a especialistas em idiomas para garantir traduções precisas. Identifique os especialistas em idiomas e crie regras de atribuição para que as tarefas de tradução sejam atribuídas automaticamente a especialistas e grupos de idiomas.")
* [Tradução de um artigo de conhecimento a partir de uma tarefa de tradução no Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1uCWhNaog8xsDRYGBfhL5A "Traduza um artigo de conhecimento publicado para o qual uma tarefa de tradução foi atribuída a você.")