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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Adicionar usuário à conversa do Suporte do Connect

# Adicionar usuário à conversa do Suporte do Connect {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode adicionar usuários adicionais a uma conversa do Suporte do Connect.

## Antes de Iniciar

Um administrador deve habilitar a propriedade glide.connect.support.add_members antes que os usuários possam ser adicionados às conversas.

Função necessária: nenhuma

## Procedimento

1. Abra uma conversa de grupo ou de registro no Espaço do Connect.
2. Nas ferramentas de conversa à direita do painel de conversas, clique na guia da lista de membros (![guia da lista de membros]()).
3. Realize qualquer uma das ações a seguir.

   | Opção | Descrição |
   | Adicionar Membro | 1. Clique em Adicionar Membro ao Grupo. 2. Use o campo de pesquisa para localizar e selecionar um usuário. {#add-users-to-support-chat__ol_mz1_kmf_ct} |
   | Remover um membro | 1. Aponte para o nome de um membro. 2. Clique no ícone de menos (-). {#add-users-to-support-chat__ol_vtt_4mf_ct}O agente de suporte atribuído não pode ser removido de uma conversa do Suporte do Connect. |
   |-|-|

   {#add-users-to-support-chat__choicetable_qdq_dmf_ct}  
   Nota:  
   Somente o agente de suporte atribuído pode criar um incidente a partir da conversa do Suporte do Connect.