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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Matrizes de decisão

# Matrizes de decisão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Os resultados da avaliação obtidos por questionários e métricas com script podem ser mapeados para matrizes de decisão.
Os administradores de avaliação podem exibir e criar esses gráficos atualizados dinamicamente, o que torna possível comparar registros avaliáveis por categoria. As matrizes de decisão exibem dados de um período de doze meses (TTM).  
Nota:  
Os administradores de avaliação podem acessar matrizes de decisão por meio da aplicação de avaliação e os gerentes de fornecedor podem acessá-las por meio da aplicação [Vendor Management Workspace](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vendor-management-workspace-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US).

## Componentes da matriz de decisão

A página da matriz de decisão tem estes componentes:  
{#r_AdministerDecisionMatrixes__table_bkg_m2m_q4__entry__2}

| Componente | Descrição |
|-|-|
| Opções ||
| Filtro | Selecione o subconjunto de registros avaliáveis que você deseja exibir. As opções de filtro disponíveis variam de acordo com o tipo de métrica, com base nas configurações do campo Filtro e do campo Condição do filtro para cada tipo.Figura 1. Componentes da matriz de decisão Os valores máximos no filtro são controlados pela propriedade Número máximo de itens a serem mostrados para um filtro do campo de matriz de decisão(com.snc.assessment.decision_matrix_filter_max_entries), que tem um valor padrão de 1.000. |
| Escala | Selecione a escala para a matriz de decisão. Quanto maior a escala, maior será a aparência da matriz de decisão. |
| Matriz de decisão ||
| Eixos X e Y | Cada eixo representa uma ou mais categorias de métricas. Se várias categorias forem usadas para um eixo, seus respectivos[pesos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KRfEPORwVjnO1Gt_L~2fmA "Na aplicação Avaliações, uma métrica é uma característica ou valor usado para avaliar registros avaliáveis.") determinarão o posicionamento dos itens representador graficamente. |
| Itens representados graficamente | Os pontos rotulados que você vê em uma matriz de decisão, chamados de itens representados graficamente, representam médias de dados de [resultado de categoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RGslbZ8Unh66yMqlhL13Yw "A exibição Resultados da categoria é um gráfico de barras empilhadas de respostas para todas as perguntas em uma categoria.") para registros avaliáveis. Aponte para um rótulo de item representado graficamente para exibir um resumo de classificação para esse registro avaliável. Clique em um rótulo de item representado graficamente para exibir o [cartão de pontuação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V_KaYFsVMJmDM5XnvoCFmQ "A aplicação Avaliações prepara cartões de pontuação para impressão. Um cartão de pontuação exibe resultados de avaliação fáceis de interpretar, nos quais as classificações atuais calculadas para um registro avaliável são comparadas com as classificações anteriores ou com as classificações de outros registros.") do registro avaliável.Figura 2. Matriz de decisão sobre fornecedores |
[ ]

{#r_AdministerDecisionMatrixes__table_bkg_m2m_q4}

## Resumos de classificação de itens plotados

Se você apontar para um rótulo de item representado graficamente em uma matriz de decisão, um resumo de classificação será exibido. O resumo exibe as classificações médias do registro avaliável para cada eixo. Se um eixo representar uma categoria de métrica, as classificações serão médias calculadas a partir dos resultados dessa categoria. Se um eixo representar várias categorias, as classificações serão médias calculadas a partir dos resultados ponderados de todas as categorias.  
O resumo mostra:

* Classificação atual
* Diferença entre a classificação atual e a classificação do ano anterior
* Classificações de cada ano anterior, voltando três anos

{#r_AdministerDecisionMatrixes__ul_jnc_xfm_q4} Figura 3. Resumo de classificação da matriz de decisão