---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Definição de uma tarefa de comunicação

# Definição de uma tarefa de comunicação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina uma tarefa de comunicação para o plano de comunicação. Quando um plano é anexado a uma tabela, as tarefas relacionadas ao plano precisam ser executadas para resolver o problema. Você pode associar várias tarefas a um plano de comunicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_comm_management.comm_plan_admin ou administrador

Você definiu um plano de comunicação.

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de comunicações de tarefaDefinições de Plano.
2. Clique no plano de comunicação para o qual você quer definir uma tarefa de comunicação.
3. Clique na lista relacionada Definições da tarefa de comunicação e clique em Novo.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-comm-task-definition__table_ish_5tl_2db__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Definição do plano de comunicação | Nome exclusivo da definição do plano de comunicação para o qual você está definindo a tarefa. |
   | Nome | Nome exclusivo da definição da tarefa de comunicação. |
   | Tipo | Tipo de tarefa, como comunicação interna, que é aplicável globalmente ou a uma tabela específica. Nota: O valor no campo Tipo ajuda a filtrar uma tarefa por tipo. O valor também ajuda a gerar um relatório de um tipo de tarefa específico ou a criar ANS em qualquer tarefa de comunicação. |
   | Aplicação | Escopo da aplicação da definição de tarefa. A definição de tarefa está disponível para todos as aplicações ou para aplicações com escopo. |
   | Ordem | Ordem em que as tarefas de comunicação aparecem no plano. Este campo indica qual tarefa de comunicação deve ser executada primeiro. |
   | Ativo | Opção para definir se a tarefa está ativa ou não. |
   | Descrição | Descrição detalhada da definição de tarefa. |
   | Frequência da comunicação | Frequência de execução da tarefa de comunicação. Você pode enviar a notificação uma vez ou a notificação pode ser repetida. |
   | Duração | Hora em que você deseja enviar uma notificação. Por exemplo, se a frequência de comunicação for Uma vez e a Duração for de 15 minutos, a notificação será enviada apenas uma vez em 15 minutos. Se a frequência de comunicação for Recorrente, a notificação será enviada a cada 15 minutos. |
   [Tabela 1. Formulário Definição da tarefa de comunicação]

   {#create-comm-task-definition__table_ish_5tl_2db}
5. Clique em Atualizar.  
   A tarefa de comunicação é definida para o plano de comunicação.
{#create-comm-task-definition__steps_whs_hwl_2db}

## O que Fazer Depois

Defina um canal de comunicação para a tarefa.
**Tarefas relacionadas**   

* [Definição de um canal de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7uqAK1xMwbjzbdlAz7wj2g "Defina um canal de comunicação para cada tarefa de comunicação para determinar qual modo de comunicação usar para a tarefa quando um plano for anexado a uma tabela.")
* [Definição de um contato de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iJgdHP7gLE5x~li7BD1GxQ "Defina os destinatários de um plano de comunicação de incidente específico para determinar o público-alvo envolvido em cada tarefa de comunicação e as responsabilidades que os destinatários devem lidar. Uma notificação para uma tarefa é enviada a todos os indivíduos especificados para essa tarefa.")