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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Respostas e resultados da pesquisa

# Respostas e resultados da pesquisa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Há um registro de resultado de métrica para cada resposta do usuário a cada pergunta em cada instância de pesquisa. Os resultados da pesquisa para cada pergunta e categoria são calculados automaticamente com base nos registros de resultado da métrica.

Se você usar cálculos de resultado de pesquisa para resultados e cartões de pontuação, verifique se o campo de [indicador positivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/02ZwnV1A95lq9LK6ZgrlhQ "Você pode criar várias perguntas para cada categoria no designer de pesquisa, mas cada pergunta só pode ser associada a uma categoria.") da pergunta está definido corretamente, com base nas opções de resposta. Para ter resultados, uma categoria deve conter perguntas pontuadas.

## Respostas da pesquisa {#c_SurveyResults__section_pwh_3f1_c1b}

As respostas da pesquisa são armazenadas na tabela Resultado da métrica \[asmt_metric_result\] e exibem as respostas dos destinatários para cada pergunta em uma categoria. Para exibir resultados gerais, navegue até PesquisaRespostas de Pesquisa. Para exibir os resultados de um critério específico, use um filtro na tabela Resultado da métrica \[asmt_metric_result\]. Por exemplo, para exibir resultados com base no grupo de atribuição, aplique uma condição do filtro para o grupo de atribuição.  
Figura 1. Resultados da métrica de pesquisa

## Resultados de categoria {#c_SurveyResults__section_qwh_3f1_c1b}

Os resultados da categoria são armazenados na tabela Resultado da categoria de avaliação \[asmt_category_result\] e exibem as classificações gerais de cada categoria com base no valor ponderado de cada pergunta pontuada. Para exibir esses resultados, navegue até AvaliaçõesResultadosResultados de categoria e filtre os resultados usando \[Type.Método de avaliação\] \[IS\] \[Pesquisa\] condição.  
Figura 2. Resultados da categoria de avaliação

## Cartões de pontuaçāo da pesquisa

Um cartão de pontuação fornece um detalhamento visual das respostas da pesquisa, com base na forma como as perguntas foram respondidas, por categoria. Para acessar um cartão de pontuação, consulte [Exibir cartão de pontuação da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/45uToZBS47Y5FpZ~5nttig "Um cartão de pontuação da pesquisa fornece um detalhamento visual das respostas da pesquisa por categoria, com base na forma como as perguntas foram respondidas.").
* **[Exibir resultados de todas as pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K1Wkwt6E2Yb2EfLplurY_Q)**   
  Você pode exibir as respostas da pesquisa armazenadas na tabela Resultado da métrica \[asmt_metric_result\].
* **[Exibir resultados de uma pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MfcYU7RjwSG5mvoUsoiPDQ)**   
  Você pode exibir as respostas de uma definição de pesquisa. Os resultados da pesquisa são armazenados na tabela Resultado da métrica \[asmt_metric_result\].
* **[Exibir cartão de pontuação da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/45uToZBS47Y5FpZ~5nttig)**   
  Um cartão de pontuação da pesquisa fornece um detalhamento visual das respostas da pesquisa por categoria, com base na forma como as perguntas foram respondidas.
* **[Exportar um cartão de pontuação de pesquisa como uma imagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mytN3N4A5ViGz5gNNuOBBQ)**   
  Você pode exportar cartões de pontuação como imagens.
* **[Solicitar traduções de pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AORozUBFxiOFkBSb6_gZRg)**   
  Solicite traduções de pesquisas para localizá-las em um ou mais idiomas. Os itens solicitados de localização que são criados para as pesquisas selecionadas em todos os idiomas selecionados.
* **[Editar traduções das pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNTrz4D5XKBctR0ix30vpg)**   
  Edite as traduções das pesquisas e, depois de fazer as mudanças, você poderá publicar a tradução.
* **[Respostas da pesquisa em uma exibição de banco de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2PL82SODEcsNPsYr2mZmSQ)**   
  Você pode exibir as respostas da pesquisa em uma exibição de banco de dados para fins de emissão de relatórios. Para cada instância de pesquisa, você pode exibir a instância como uma única linha e as respostas de cada pergunta de pesquisa (métrica) nas colunas correspondentes. Analise as respostas com facilidade e, se quiser, exporte as respostas da pesquisa.

**Conceitos relacionados**   

* [Elementos do designer de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w0vcTMmj7Z81q8QWyhBNpA "O designer da pesquisa pode ser acessado em Pesquisa > Designer de pesquisa .")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Exibir cartão de pontuação da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/45uToZBS47Y5FpZ~5nttig "Um cartão de pontuação da pesquisa fornece um detalhamento visual das respostas da pesquisa por categoria, com base na forma como as perguntas foram respondidas.")
* [Configurar pesos de categoria para uma pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KhMcgmX8lEqrww3ftCu9XA "Você pode atribuir um peso a cada categoria em uma pesquisa. O sistema calcula os resultados a partir do peso que você configura.")