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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Testes

# Testes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Testes são questionários que você pode atribuir a um ou mais usuários para avaliar o conhecimento deles sobre qualquer assunto. A funcionalidade de teste é criada no mecanismo de avaliação e fornece muitos dos mesmos recursos das avaliações e pesquisas.

Cada pergunta é pontuada e a pontuação geral indica a porcentagem de perguntas que o usuário respondeu corretamente. Um teste pode ter categorias de perguntas que são atribuídas somente a alguns usuários. Você pode atribuir valores de ponderação a perguntas individuais ou categorias de perguntas que as tornam mais ou menos importantes ao calcular a pontuação geral. Os testes exigem ativação por um administrador do sistema.


* Um administrador pode criar um teste para qualquer finalidade e atribuí-lo a um único usuário ou a vários usuários.
* Um teste pode conter uma ou mais categorias de perguntas. Cada categoria pode ser atribuída a usuários que respondem somente às perguntas dessa categoria.
* O sistema pode enviar notificações por e-mail para estes usuários:
  * Destinatários: o destinatário pode receber uma notificação de um teste atribuído, um teste cuja duração permitida é de 50% e um teste que está atrasado.
  * Gerente do destinatário: o gerente do destinatário pode receber uma notificação quando um teste está atrasado.
  * Gerente de testes: o gerente de testes pode receber uma notificação de um teste atrasado atribuído a ele.
* Os testes podem conter perguntas que são pontuadas ou não. Perguntas sem pontuação avaliam opiniões ou envolvem datas e não são contadas na pontuação final. As perguntas com pontuação especificam respostas corretas e são pontuadas como 0% ou 100%. Você pode aplicar uma escala de ponderação a perguntas pontuadas para estabelecer sua importância relativa. Você pode designar perguntas com estes tipos de dados como perguntas pontuadas:
  * Caixa de seleção
  * Opção
  * Duração
  * Escala Likert
  * Escala Numérica
  * Modelo
  * Sim/Não
* Uma pergunta de teste pode depender da resposta a qualquer pergunta pontuada. Por exemplo, você pode criar uma pergunta dependente solicitando informações adicionais que aparecem somente se um destinatário responder Não a uma pergunta específica.

## Termos importantes {#c_Quizzes__section_xsv_3dz_fcb}

A aplicação de teste envolve vários termos.  

|-|-|
| Testes | Um teste contém informações como duração, estado e controles de notificação e lista as categorias existentes. Os campos de texto no formulário de teste permitem que um administrador crie conteúdo introdutório e anotações finais que são exibidas para o destinatário. |
| Categorias | Uma categoria de teste representa um tema para perguntas de teste. Cada categoria contém uma ou mais perguntas e nomeia os destinatários das perguntas dessa categoria. Por padrão, o sistema cria uma categoria com o mesmo nome do teste. Você pode criar categorias adicionais conforme o necessário. As categorias podem ter peso maior ou menor para determinar a importância dessa categoria na pontuação geral. |
| Questões | Uma pergunta de teste é uma pergunta configurada para uma categoria e enviada somente para os usuários dessa categoria. As perguntas têm uma grande variedade de tipos de dados e podem ser individualmente ponderadas para mais ou menos. As perguntas podem ser pontuadas ou não. |
| Usuário da categoria | Um usuário de categoria é o destinatário de perguntas para uma categoria específica. Você pode selecionar diferentes usuários para responder às perguntas de cada categoria. |
| Modelos | Um modelo é um tipo de dados de pergunta que fornece escalas de classificação reutilizáveis para respostas a perguntas. Por exemplo, o modelo de resposta chamado Satisfação contém uma escala de satisfação que varia de Muito satisfeito a Muito insatisfeito. |
[Tabela 1. Termos usados na aplicação de teste]

{#c_Quizzes__table_xvl_ndz_fcb}

## Funções de teste {#c_Quizzes__section_v3n_qdz_fcb}

A aplicação Testes usa essas funções. Nenhuma função é necessária para responder aos questionários de avaliação atribuídos a você.  
{#c_Quizzes__table_tqt_b5t_hp__entry__2}

| Título da função \[Nome\] | Descrição da função |
|-|-|
| administrador de avaliação \[assessment_admin\] | Pode administrar a aplicação Avaliações e todos os registros de teste. Pode acessar todos os módulos da aplicação Avaliações. Nota: A função itil_admin e a função survey_admin estão contidas na função assessment_admin. |
| Administrador \[admin\] | Pode acessar todos os aspectos dos processos de avaliação e pesquisa. Somente os administradores podem modificar notificações de pesquisa, criar módulos de pesquisa e importar pesquisas. |
[Tabela 2. Funções de teste]

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* **[Usar testes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yQb3N4ExKA91btTI259LLQ)**   
  Você pode usar testes.
* **[Referência de testes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e2MRLa2Wy8SFoCb~B0_h7w)**   
  Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre formulários, campos e propriedades que você usa ao trabalhar com pesquisas.

**Conceitos relacionados**   

* [Métricas de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KRfEPORwVjnO1Gt_L~2fmA "Na aplicação Avaliações, uma métrica é uma característica ou valor usado para avaliar registros avaliáveis.")