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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Configurar um servidor proxy usando o método de credenciais do cliente

# Configurar um servidor proxy usando o método de credenciais do cliente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 25 de jun. de 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se você não puder configurar uma política de exceção, deverá configurar todos os clientes do Windows que usam o Redefinição de senha de aplicativo do Windows para aprovar credenciais válidas para o servidor proxy.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador do sistema Windows

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você optar por não usar o método descrito neste tópico, há outros métodos para configurar um servidor proxy:

* Configurar chaves de registro. Consulte [Configurar chaves de registro no servidor proxy](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HEeAEtoj0SxsoMtX0E3cUg "Você pode configurar chaves de registro para permitir que o Redefinição de senha de aplicativo do Windows use um servidor proxy.").
* Configurar uma política de exceção no servidor proxy para permitir o acesso não autenticado ao domínio service-now.com. Consulte [Configurar uma política de exceção no servidor proxy](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UrwDE77ob6QdMfbtuKh7eA "Você pode configurar uma política de exceção no servidor proxy para permitir o acesso não autenticado ao domínio service-now.com.").
{#win-proxy-cfg-clients-password-reset__ul_l3g_12p_2y}

## Procedimento

1. Em uma máquina na rede, faça backup da seguinte chave do Registro: `HKEY_USERS\.DEFAULT\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings`
2. Baixe e instale o pacote Sysinternals em https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb842062.aspx
3. No prompt de comando, navegue até a pasta `sysinternals` extraída.
4. Execute o seguinte comando para iniciar o Internet Explorer:  
   `psexec -s -i "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe"`
5. No menu Ferramentas do Internet Explorer, selecione Opções da Internet.
6. Na guia Conexões, clique em Configurações da LAN.
7. Na seção Servidor proxy, selecione Usar um servidor proxy para LAN e preencha o campo Endereço usando o seguinte formato: `http://<userID>:<password>@<proxy_server>:<port>`
8. Clique em OK para fechar a página Configurações da LAN e em OK para fechar as Opções da Internet.
9. Exporte a seguinte chave de registro para todos os clientes que usam o Redefinição de senha de aplicativo do Windows:`HKEY_USERS\.DEFAULT\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings`
{#win-proxy-cfg-clients-password-reset__steps_a2x_r5m_y2b}