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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Valor normalizado para uma avaliação

# Valor normalizado para uma avaliação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

O valor normalizado é calculado com base em uma equação linear e na definição de escala da métrica. Esse valor pode ser usado para avaliação de risco.

## Valor normalizado para qualquer métrica {#example-normalized-value-calc__section_efw_jxt_zz}

O valor normalizado é diretamente proporcional à definição da escala da métrica. Se a definição da escala for baixa, ou seja, os valores de escala mais baixos são melhores, então `Valor normalizado = 1,0 -- Valor normalizado`.

Para fins de emissão de relatórios, use a tabela Resultado da métrica \[asmt_metric_result\].

`Valor normalizado = (Valor de entrada - Valor mínimo definido na métrica) / (Valor máximo definido na métrica - Valor mínimo definido na métrica) * (ponderação da métrica atual * tendência / (soma de todas as ponderações da métrica na categoria da métrica)) * scale_factor`  
Tendência é a proporção do peso total da métrica na categoria e a soma do peso da métrica válida na categoria da métrica. Ao calcular a tendência, as métricas com script são excluídas.  
Nota:  
* Se uma métrica for ignorada ao fazer a avaliação, seu peso será excluído ao calcular a `soma do peso da métrica válida na categoria da métrica`.
* Os seguintes tipos de métrica são excluídos no cálculo do valor normalizado:
  * Cadeia de caracteres
  * Data
  * Data/Hora
  * Referência
  * Anexo
  * Classificação
  {#example-normalized-value-calc__ul_upj_bky_ylb}
{#example-normalized-value-calc__ul_wsp_wjy_ylb}

Como exemplo, considere o seguinte cenário.

Calcule o valor normalizado para a métrica Classifique a competência do técnico.

|-|-|
| Valor de entrada | 3 |
| Valor mínimo | 1 |
| Valor máximo | 6 |
| Peso atual da métrica | 10 |
| Número de métricas na categoria de métrica | 6 * 4 de type=number * 1 de type=yes/no * 1 de type=string (tipo de dados inválido; o valor não pode ser calculado) {#example-normalized-value-calc__ul_myf_qxt_zz} |
| Peso da métrica válida de cada resposta | 10 |
| Fator de escala | 10 |
[Tabela 1. Valores da métrica]

{#example-normalized-value-calc__table_dpr_cyt_zz}

`Valor normalizado = (3 - 1) / (6 - 1) * (10 / (10 + 10 + 10 + 10 + 10)) * 10 = 0,8`

## Valor normalizado para uma métrica de seleção múltipla {#example-normalized-value-calc__section_sy5_yvv_3kb}

O valor normalizado para uma métrica de seleção múltipla é calculado usando o peso da métrica e a pontuação para cada opção da métrica.

Em uma métrica de seleção múltipla, para cada opção que deve ser usada para o cálculo de normalização, defina o valor de entrada de normalização.

`Valor normalizado = (Pontuação de todas as opções) * (peso da métrica atual / (soma do peso da métrica válida na categoria da métrica)) * scale_factor`  
Aqui, a pontuação de todas as opções da métrica é a soma das pontuações individuais de cada opção.

* `Pontuação de cada opção em uma métrica de seleção múltipla = Entrada de normalização da opção / valor máximo da métrica`
* `Valor máximo da métrica = Soma da entrada de normalização para todas as opções da métrica`
* `o valor mínimo da métrica é sempre 0`
{#example-normalized-value-calc__ul_il5_szv_3kb}

Como exemplo, considere o seguinte cenário.

Calcule o valor normalizado para a métrica de seleção múltipla, Classifique a competência do técnico, com três opções, A, B e C.

|-|-|
| Opção A | A entrada de normalização é 1 |
| Opção B | A entrada de normalização é 1 |
| Opção C | A entrada de normalização é 2 |
| Valor mínimo | 0 |
| Valor máximo | 4 |
| Peso atual da métrica | 10 |
| Número de métricas na categoria de métrica | 5 |
| Peso da métrica válida de cada métrica | 10 |
| Fator de escala | 10 |
[Tabela 2. Valores da métrica]

{#example-normalized-value-calc__table_gqq_c1w_3kb}

Se as opções A e B forem selecionadas, `Valor normalizado = ((1/4) + (1/4)) * (10 / (10 + 10 + 10 + 10 + 10)) * 10 = 1`

## Valor ponderado para uma avaliação de risco {#example-normalized-value-calc__section_gk3_mzr_jkb}

Para uma avaliação de risco, o valor ponderado da tabela de resultados da métrica é calculado da seguinte forma.

`weighted_value = metric.weight * result.actual_value`