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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Bate-papo do Connect

# Bate-papo do Connect {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O Bate-papo do Connect é uma ferramenta de mensagens em tempo real que permite aos usuários bater papo com indivíduos e grupos, compartilhar arquivos rapidamente e colaborar em qualquer registro, conectando-se com as pessoas certas instantaneamente.  
Importante:  
Bate-papo do Connect não está disponível em Next Experience. A partir da versão Yokohama, determinadas funções do Bate-papo do Connect estão disponíveis em Next Experience usando a Barra lateral. Consulte [KB1123615 -- Como mover do Bate-papo do Connect para a Barra lateral](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1123615) ou [Next Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) para obter mais informações sobre as diferenças entre Bate-papo do Connect e Barra lateral.

O Bate-papo do Connect anima a comunicação em torno de registros, Visual Task Boards, tópicos de interesse ou grupos de pessoas.  
Os recursos incluem:

* Conversas diretas entre dois usuários.
* Conversas de grupo entre três ou mais usuários.
* Conversas vinculadas a registros. Comentários e anotações de trabalho aparecem em conversas em tempo real e os usuários podem atualizar o registro diretamente da conversa.
* Compartilhamento de arrastar e soltar links, arquivos e registros.
{#c_Collaboration__ul_CollaborationFeatures}

IU principal é necessário para usar o Bate-papo do Connect.

Este vídeo demonstra como usar o Bate-papo do Connect.

Este vídeo demonstra como usar o Suporte do Connect.  
Nota:  
O Bate-papo do Connect não substitui o bate-papo legado, mas oferece algumas das mesmas funcionalidades. Os recursos não devem ser usados simultaneamente.