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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Inscrição no programa Redefinição de senha usando perguntas e respostas

# Inscrição no programa Redefinição de senha usando perguntas e respostas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Sua organização pode solicitar que você selecione as perguntas a serem usadas ao redefinir sua senha. Você seleciona as perguntas e fornece respostas que só você conhece. Em outro momento, quando você redefinir a senha, suas respostas verificarão sua identidade. Você pode se inscrever em um dispositivo móvel.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A lista de perguntas é apresentada no idioma que você solicitou ao fazer login.

## Procedimento

1. Navegar até TudoRedefinição de senha Inscrever-se e, em seguida, clique em Verificação de QA .  
   Se sua organização exigir que você se inscreva no método de verificação por P\&R, a guia ficará marcada com um asterisco (\*).
2. Para cada campo de Pergunta, selecione uma pergunta na lista e digite a resposta no campo Resposta.  
   Repita o processo até que o número necessário de campos de Pergunta e Resposta seja preenchido.
3. Clique em Enviar.
4. **Opcional:** Inscreva-se para uma verificação de identidade extra usando qualquer um dos outros métodos que sua organização oferece.  
   Para obter mais informações sobre como se inscrever usando diferentes métodos, consulte os seguintes tópicos:
   * [Inscrição no programa Redefinição de senha usando códigos SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2de7u49EM4sQv5KMLxW6IQ "Para verificar sua identidade ao redefinir a senha, você pode usar um código (o código SMS) que foi enviado para seu telefone celular ou dispositivo. Você pode se inscrever em um dispositivo móvel.")
   * [Inscrição no programa Redefinição de senha usando um autenticador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wbKOYS1RbGjKHwH2UUwPEA "Verifique sua identidade ao redefinir sua senha inscrevendo-se no programa Redefinição de senha usando um aplicativo autenticador de terceiros.")
   * [Inscrição no programa Redefinição de senha usando códigos enviados por e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6bFuxiaZ3ypYWg8YrdV5ag "Para verificar sua identidade ao redefinir a senha, você digita um código que foi enviado para seu endereço de e-mail. Você pode se inscrever neste programa em um dispositivo móvel.")
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