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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Editar quais notificações você recebe para uma conversa

# Editar quais notificações você recebe para uma conversa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode controlar quais tipos de notificações do Connect você recebe para cada conversa e quando as recebe.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O Connect pode enviar notificações móveis, da área de trabalho, e-mail e áudio para informar sobre mensagens e outras atividades quando você não estiver exibindo o Connect ativamente. Você pode editar suas preferências de notificação em cada conversa para controlar quais notificações você receberá para a conversa e em quais circunstâncias. Por exemplo, se você for um membro de uma grande conversa em grupo, talvez queira receber notificações móveis, da área de trabalho e por e-mail para todas as atividades e notificações por áudio somente quando alguém [menciona](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F1_SHtNLi2csI86uFYrRHw "Para chamar a atenção de alguém em uma conversa em grupo basta mencioná-la.") você. Você também pode desabilitar um determinado tipo de notificação para uma conversa.

Por padrão, você recebe notificações móveis, por e-mail e de áudio para todas as atividades em todas as conversas às quais você pertence. Você deve habilitar as notificações na área de trabalho manualmente. Nem todos os navegadores permitem notificações na área de trabalho. Para mais informações, consulte [Habilitar ou desabilitar globalmente as notificações do Connect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dCQslPfpyQvQFTXY9SZKkw#t_EnableDisableConnectNotifications "Você pode editar globalmente suas configurações de notificação do Connect para habilitar ou desabilitar notificações de dispositivo móvel, desktop, e-mail ou áudio para todas as suas conversas no bate-papo do Connect e suporte do Connect.").

Um administrador pode [personalizar o som](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mMlMoqkIqw6FE49d5d4J6Q "Você pode substituir o som de notificação de áudio padrão do Connect por um arquivo de áudio de sua escolha.") usado para notificações de áudio.  
Nota:  
Você receberá notificações no dispositivo móvel somente se tiver instalado o aplicativo para celular do ServiceNow.

## Procedimento

1. Abra uma conversa o Espaço do Connect.
2. Nas ferramentas de conversa à direita, clique na guia de configurações de notificação (![representada por um ícone de sino]()).
3. Edite as configurações a seguir de acordo com suas preferências.  
   Nota:  
   Se um tipo de notificação for [desabilitado globalmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dCQslPfpyQvQFTXY9SZKkw#t_EnableDisableConnectNotifications "Você pode editar globalmente suas configurações de notificação do Connect para habilitar ou desabilitar notificações de dispositivo móvel, desktop, e-mail ou áudio para todas as suas conversas no bate-papo do Connect e suporte do Connect."), um link para habilitar esse tipo será exibido. Você deve clicar no link antes de editar as configurações de notificação específicas da conversa.  
   Figura 1. Tipo de notificação desabilitado globalmente  

   |-|-|
   | Configurações de notificação móvel | Escolha receber notificações por push: * Para toda atividade * Somente quando @mencionado (esta opção não está disponível para conversas diretas) * Nunca {#t_EditNotifRecAConv__ul_f5b_mtd_wt} |
   | Configurações de Notificação da Área de Trabalho | Escolha receber notificações da área de trabalho: * Para toda atividade * Somente quando @mencionado (esta opção não está disponível para conversas diretas) * Nunca {#t_EditNotifRecAConv__ul_cpz_15d_wt1} |
   | Configurações de E-mail | Escolha receber notificações por e-mail: * Para toda atividade * Somente quando @mencionado (esta opção não está disponível para conversas diretas) * Nunca {#t_EditNotifRecAConv__ul_izc_b5d_wt2} |
   | Configurações de Notificação por Áudio | Escolha receber notificações de áudio: * Para toda atividade * Somente quando @mencionado (esta opção não está disponível para conversas diretas) * Nunca {#t_EditNotifRecAConv__ul_msf_fnm_pv} |
   | Notificações de Mensagens do Sistema | Habilite ou desabilite as notificações de mensagens do sistema, que são geradas automaticamente por eventos como mudanças de associação de conversa e atualizações do Visual Task Board. Esta opção não está disponível para conversas diretas. |
   [Tabela 1.]

   {#t_EditNotifRecAConv__simpletable_kbt_zdd_wt}