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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Atividades do fluxo de trabalho do Notify

# Atividades do fluxo de trabalho do Notify {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Notify atividades de fluxo de trabalho gerenciam chamadas e mensagens SMS em Notify.{#c_NotifyActivities__wf-notify-wf-activities-shortdesc}

Todos os fluxos de trabalho Notify que gerenciam uma chamada telefônica devem ser executados na tabela notify_call. Atividades relacionadas a chamadas do Notify podem ser adicionadas somente a fluxos de trabalho em que o valor do campo Tabela é Chamada Notify \[notification_call\].

Você pode identificar se uma chamada de saída foi atendida por uma pessoa ou por uma secretária eletrônica de dentro de um fluxo de trabalho do Notify avaliando a variável current.is_human, como com uma atividade de fluxo de trabalho If. Esta variável é definida pelo provedor de telefonia quando uma chamada de saída é atendida. Esta variável é sempre verdadeira para chamadas de entrada.  
Nota:  
Não adicione uma atividade de Temporizador entre várias atividades Notify que interagem com chamadas telefônicas ativas.  
Importante:  
Ao criar um fluxo de trabalho Notify, defina o fluxo de trabalho Se a condição corresponder ao campo como - Nenhum -. Notify controla qual fluxo de trabalho será executado com base nos grupos de números configurados.
* **[Atividade fluxo de trabalho Ingressar na chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RriHT_5tXuelQQ2~L4oDKg)**   
  A atividade Ingressar na chamada em conferência conecta uma chamada de entrada ou de saída a uma chamada em conferência Notify.
* **[Atividades Chamada fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J5gZb_BaPD5_KT3QL3I3Ng)**   
  A atividade de chamada faz chamadas telefônicas de saída usando um fluxo de trabalho do Notify. Esta atividade de fluxo de trabalho pode ser adicionada a qualquer tabela.
* **[Atividade Enviar SMS fluxo de trabalho.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MPwGF2nXYngtr5pVvlPrfQ)**   
  A atividade de enviar SMS fluxo de trabalho para enviar mensagens de texto curtas usando o Notify para os telefones dos usuários. Esta atividade de fluxo de trabalho pode ser adicionada a qualquer tabela.
* **[Atividade Encaminhar chamada do fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hsx9a7Wpvmwmf9edbCEAAg)**   
  A atividade Encaminhar chamada encaminha uma chamada do Notify para um número de telefone compatível com E.164.
* **[Atividade Entrada fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CPDRUBQ6nZ3zE1iBarD5KA)**   
  A atividade entrada cria um menu de telefone, apresentando uma lista de opções em uma chamada do Notify.
* **[Atividade de fluxo de trabalho de desconexão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eDoOBbwLh5YDtnbQzdM8QQ)**   
  A atividade de desconexão desconecta uma chamada telefônica do Notify ativa.
* **[Atividade Reprodução fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/biJVxGkCc0C60xuzPatVbw)**   
  A atividade Reprodução reproduz um arquivo de som em uma chamada do Notify.
* **[Atividade Gravar fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eQ9hAeYD7~GtdxKGyP3cjg)**   
  A atividade de fluxo de trabalho Gravar grava o áudio de um usuário em uma chamada do Notify.
* **[Rejeita fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VX8BA62jxwxzcjyciarZ9g)**   
  A atividade de fluxo de trabalho Rejeitar rejeita uma chamada de entrada do Notify.
* **[Atividade Falar fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SDxXVumAummypGI1kqPK0w)**   
  A atividade de fluxo de trabalho falar permite que você reproduza uma mensagem, usando texto para fala, em uma chamada do Notify.
* **[Atividade Encaminhar para cliente Notify fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2DFvycQPzVr6Yt6xDcsAcA)**   
  A atividade encaminhar para cliente Notify fluxo de trabalho conecta uma chamada telefônica a um cliente Notify WebRTC.
* **[Atividade Colocar em fila fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p~bKTSOmOUPQQ7kylKvTYw)**   
  A atividade Colocar em fila coloca uma chamada do Notify ativa em uma fila.
* **[Manipuladores de evento de atividade do Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7eDXjjZQVKiaO01DHy_fNw)**   
  As atividades de fluxo de trabalho do Notify fornecem funções JavaScript que são invocadas automaticamente quando o provedor de telefonia transmite determinados eventos.
* **[Como criar atividades do Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/00eJJzvH9A72Hwht2NCS9Q)**   
  O fluxo de trabalho padrão do Notify geralmente executa uma única ação, como iniciar uma chamada telefônica. Você pode criar atividades de fluxo de trabalho do Notify personalizadas para implementar funcionalidades mais complexas.
* **[Idiomas do Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h2MPQDTZLSI~mBCLZcRtAA)**   
  O Notify oferece suporte a vários idiomas ao usar conversão de texto para fala.
* **[Manipuladores de evento de atividade do Notify disponíveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cY6Ae9T~wOc1cc4rHvnCHA)**   
  Ao criar atividades de fluxo de trabalho do Notify, você pode usar funções de manipulador de eventos para responder a eventos de um provedor de telefonia.

**Conceitos relacionados**   

* [Usando variáveis em atividades do Notify fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FgxT15m7uGv20FXQXvgtew "Certas atividades do Notify fluxo de trabalho oferecem suporte à substituição de variáveis para leitura de texto para os solicitantes.")