---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Regras de negócios instaladas com Notify

# Regras de negócios instaladas com Notify {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Notify adiciona as seguintes regras de negócios.
{#r_NotifyBusinessRules__table_w2s_dgm_zt__entry__3}

| Regra de negócio | Tabela | Descrição |
|-|-|-|
| Nenhum fluxo de trabalho de chamada para códigos curtos | \[notify_group\] | Verifica e exibe um erro se a chamada estiver sendo acionada por um código curto. |
| Atualizar duração do participante | \[notify_participant\] | Atualiza a duração do participante quando ele se torna inativo. |
| Verificar se a chamada do Notify existe e se está ativa | \[notify_participant_session\] | Verifica se a chamada do Notify tem um registro de referência válido e o atualiza se a chamada estiver inativa no momento. |
| Atualizar última vez ativo | \[notify_participant\] | Define a atividades mais recente ativo antes da inserção/atualização do participante do Notify. |
| Mostrar mensagem informativa sobre a seleção na opção | \[notify_group_selector_choice\] | Exibe uma mensagem se o grupo do Notify ou o provedor de conferência não estiver selecionado. |
| Validar valores na opção | \[notify_group_selector_choice\] | Verifica se o grupo do Notify ou o provedor de conferência está preenchido. |
| Definir valores do bloco de anotações | \[notify_group_selector_choice\] | Verifica se o provedor de conferência está disponível iterando a lista de provedores de serviços. |
| Mostrar mensagem para opções vazias | \[notify_group_selector\] | Exibe uma mensagem informativa se não houver opções para o seletor de provedor. |
| Limpar campos quando a Seleção manual estiver definida | \[notify_group_selector\] | Limpa alguns campos quando a seleção manual é definida na tabela do seletor de grupo do Notify. |
| Atualizar duração do participante | \[notify_participant_session\] | Calcula a duração do participante na chamada em conferência. |
| Atualizar estado mudo da sessão | \[notify_participant\] | Define o valor de mudo e expulso como verdadeiros quando o participante da chamada em conferência se torna inativo. |
| Atualizar chamada em conferência | \[notify_participant\] | Define o estado da chamada em conferência com base na saída ou entrada do participante na chamada. |
| Validar valor do campo Ordem | \[notify_group_selector\] | Valida o valor do campo Ordem para ser exclusivo entre todos os seletores de provedor. |
| Restringir fluxos de trabalho para números somente de serviços de voz | \[notify_number\] | Restringe a associação de números somente de serviços de voz em grupos de números que tenham fluxos de trabalho de entrada/saída de SMS. |
| Restringir fluxos de trabalho para números somente de SMS | \[notify_number\] | Restringe a assoicação de números somente de SMS em grupos de números que tenham fluxos de trabalho de entrada/saída de voz. |
| Validações no registro padrão | \[notify_group_selector\] | Valida que a tabela de origem e o campo de ordem são obrigatórios no caso de padrão definido como falso e ambos os campos vazios no caso de padrão definido como verdadeiro. |
| Limpar campos quando o padrão for verdadeiro | \[notify_group_selector\] | Limpa alguns campos quando o padrão é definido como verdadeiro. |
| Nenhum seletor padrão definido | \[notify_group_selector\] | Garante que um seletor de provedor ativo seja definido como padrão. |
| Verificar se o seletor padrão ativo é exclusivo | \[notify_group_selector\] | Garante que apenas um seletor de provedor ativo seja definido como padrão. |
| Processar preferências de SMS para SMS de entrada | \[notify_message\] | Quando uma configuração de preferência de SMS for definida para um provedor de telefonia específico, aplique-a a todos os SMS de entrada. |
| Verificar se o grupo do Notify padrão é exclusivo | \[notify_group\] | Valida que não mais de um grupo está definido como grupo do Notify padrão. |
| Acionar o fim da conferência | \[notify_conference_call\] | Quando uma chamada em conferência termina, aciona o evento notify.conference.end |
| Atualizar estado ativo da chamada | \[notify_call_status\] | Atualiza o status da chamada em notify_call_status com o status recebido de Twilio. |
| Atualizar estado ativo da chamada em conferência | \[notify_participant\] | Atualiza o sinalizador ativo na tabela notify_participant. Também calcula a duração quando a chamada é encerrada por um participante. |
| Atualizar estado ativo de participante | \[notify_participant_session\] | Atualiza o sinalizador ativo para o participante (notify_participant) e calcula o tempo total na chamada após desconectar-se da chamada. |
| Atualizar estado de sessão ativa de participante | \[notify_call\] | Sincroniza o estado da chamada entre notify_call e notify_participant_session. Ao desconectar da chamada, atualiza notify_participant_session com a duração da chamada. |
| Avisar sobre fluxo de trabalho configurado incorretamente | \[notify_group\] | Verifica a tabela notify_group e exibe um erro se um fluxo de trabalho não estiver configurado corretamente |
[ ]

{#r_NotifyBusinessRules__table_w2s_dgm_zt}