--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Experiência CMDB 360 no Espaço do CMDB # Experiência CMDB 360 no Espaço do CMDB {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 min. de leitura A exibição do CMDB 360 fornece agregações e análises de dados do CMDB 360 que você pode usar para rastrear atividades e identificar possíveis problemas de origens de descoberta. Você também pode criar tipos diferentes das suas próprias consultas e cronogramas e relatórios associados para explorar dados CMDB. Use a exibição CMDB 360 no [Espaço do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tj_86eh9dhx12WxEY5aAKg "O Espaço do CMDB é uma maneira eficiente, centralizada e modernizada de trabalhar. Use o Espaço do CMDB para pesquisar e explorar o CMDB, examinar a integridade e atividades recentes e acessar painéis e ferramentas do CMDB para dar suporte a tarefas em sua organização.") para ter acesso a todos os recursos do CMDB 360. Para obter informações sobre todas as configurações do painel CMDB 360, consulte [Como configurar o painel do CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/13WXRyqE5dY4088X6t8mlg "Defina as configurações no CMDB 360 do Espaço do CMDB para determinar como os dados do CMDB 360 serão analisados e agregados. Essas configurações afetam os dados que aparecem nos cartões e os registros mostrados quando você faz o detalhamento ativo nesses cartões no painel do CMDB 360."). Nota: A maioria dos cartões no painel CMDB 360 oferece suporte a tabelas não CMDB na agregação ou pode ser configurada para oferecer suporte. No entanto, os ICs não relatados pelo cartão de origens de descoberta, por exemplo, não se aplicam a tabelas que não sejam CMDB. A criação de consultas para tabelas que não sejam CMDB também é compatível. Para obter informações sobre o suporte a tabelas não pertencentes ao CMDB, confira [Suporte do IRE para tabelas não pertencentes ao CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tIgNFc1CPCE8g1nmd5cVgg "Aplique processos do Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE) a tabelas compatíveis não pertencentes ao CMDB para garantir a integridade dos dados dessas tabelas."). ## Acesso {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__section_zw4_3y2_lwb} Requisitos: * Requisito de função: sn_cmdb_user (usuário CMDB) ou qualquer função que contenha sn_cmdb_user * Requisitos adicionais: [Habilitar e configurar o CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PV9vDAj8p4u~laxJBCmM~g#multisource-cmdb__section_enable_multisource_CMDB) {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_ax4_3y2_lwb} Para acessar a exibição do CMDB 360 no Espaço do CMDB, navegue até EspaçosEspaço do CMDB. Na barra de menus do Espaço do CMDB, selecione "CMDB 360". ## Possíveis problemas {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__section_dx4_3y2_lwb} Os cartões no bloco Possíveis problemas mostram detalhes sobre ICs com origens de descoberta que estão emitindo relatórios de forma incorreta dos ICs. ICs não relatados por origens de descoberta : Lista os ICs descobertos por várias origens de descoberta, mas uma ou mais das origens de descoberta pararam de emitir relatórios dentro de um número específico de dias. A configuração do painel de [Número de dias desde a última descoberta de ICs por uma origem de descoberta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/13WXRyqE5dY4088X6t8mlg#workspc-mltsrc-configure__substeps_my2_p3z_dvb) é usada na agregação do cartão. Faça um detalhamento ativo neste cartão para ver uma exibição de lista dos ICs dele e a origem de descoberta específica por IC que não está mais emitindo relatórios. Exemplo: você define 7 dias para a configuração. Um IC de servidor Linux chamado backup-linux.sea.com é relatado por essas origens de descoberta dentro do número de dias especificado: * ServiceNow --- hoje. * ServiceWatch --- 4 dias atrás. * AgentClientCollector --- 8 dias atrás. {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_ex4_3y2_lwb} Neste cenário, o IC é exibido nos ICs não relatados pelo cartão de origens de descoberta, uma vez que o relatório do AgentClientCollector foi feito há mais de sete dias. Dados não correspondem : Lista ICs para os quais origens diferentes de descoberta estão emitindo relatórios com valores diferentes. Atributos são considerados incompatíveis quando diferentes origens de descoberta relatam valores diferentes para o atributo. Os ICs que aparecem quando você faz o detalhamento ativo neste cartão podem revelar problemas com o IC individual ou com suas regras de reconciliação.Os registros específicos que aparecem na exibição da lista detalhada dependem das configurações do painel de [Incompatibilidade de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/13WXRyqE5dY4088X6t8mlg#workspc-mltsrc-configure__substeps_my2_p3z_dvb). ## Consultas salvas {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__section_gx4_3y2_lwb} O cartão Consultas salvas é mostrado para até 20 das suas consultas do CMDB 360. É possível usar o cartão para editar e executar essas consultas ou criar novas consultas. As consultas salvas são classificadas no cartão e na exibição de lista pelas consultas criadas ou atualizadas mais recentemente. Se sua instância tiver sido atualizada de uma instância que continha consultas do Construtor de relatórios de várias origens, essas consultas aparecerão no cartão Consultas salvas. * Clique em uma consulta salva para modificá-la ou exibi-la antes de executá-la. * Clique no ícone de ação de uma consulta e selecione "Executar". * Clique em Exibir todas as consultas Para ver todas as consultas salvas nas quais você pode examinar ou executar uma consulta. * Clique em "Criar consulta" para criar uma consulta de um dos seguintes tipos: * [Obter registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z_MA040PlwtRjpv8iHiBBQ "Crie uma consulta Obter registros no painel do CMDB 360 do seu espaço do CMDB para ajudar você a explorar os dados existentes do CMDB 360."): cria uma consulta que você pode usar para explorar os seus dados do CMDB 360. Ele consulta o CMDB 360 em busca de ICs que correspondam aos seus critérios relatados por origens da descoberta especificadas. * [Localizar Lacuna](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qCWlOcNmPCLt~b3avXFMZw "Crie uma consulta de Localizar lacuna no painel do CMDB 360 do seu espaço do CMDB para ajudar você a encontrar ICs que não estão sendo relatados por uma origem de descoberta."): cria uma consulta que você pode utilizar para analisar lacunas nas origens de descoberta relatadas nos seus dados CMDB 360. Ele consulta as origens de descoberta que relatam ICs em relação a uma origem de descoberta que não relata esses mesmos ICs. * [Comparar valores de atributo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WU~~51wmxKCqV7N2_JhCzg "Crie uma consulta Comparar valores de atributo no painel do CMDB 360 do seu espaço do CMDB para ajudar você a encontrar ICs com valores de atributo incompatíveis entre origens de descoberta."): cria uma consulta para identificar ICs com valores de atributo diferentes entre várias origens de descoberta ou do CMDB. A consulta busca pelo menos duas origens de descoberta e/ou o CMDB para ICs que correspondem aos seus critérios. {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_ix4_3y2_lwb} * [Programe uma consulta do CMDB 360 para um relatório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uzcklEzKYOn8vM31DqWAag "Configure um cronograma para consultar regularmente dados do CMDB 360. Use consultas agendadas para fornecer dados do CMDB 360 aos relatórios que você criar, o que pode fornecer informações sobre como as origens de descoberta preenchem o CMDB e a confiabilidade dessas origens de descoberta.") para executar essa consulta regularmente. A programação de uma consulta permite criar um relatório do CMDB 360 que integra os resultados da consulta ao [recurso Emissão de relatórios da plataforma](https://www.servicenow.com/docs/access?context=reporting-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US). {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_hx4_3y2_lwb} ## Origens da Descoberta {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__section_fx4_3y2_lwb} Os cartões no bloco Origens da descoberta mostram contagens agregadas para suas origens de descoberta. Este bloco também inclui cartões de cobertura que mostram um detalhamento de ICs de acordo com o número de fontes de descoberta que relatam esses ICs. Número de origens de descobertas : O número total de origens da descoberta que relatam dados do CMDB 360. Total de registros do CMDB 360 : O número total de registros do CMDB 360 brutos no repositório de dados do CMDB 360 que contém registros para cada relatório de origem da descoberta por atributo de IC. ICs reconciliados : O número total de ICs exclusivos criados no CMDB depois do processamento de dados de entrada de todas as origens da descoberta, inclusive depois da reconciliação dos dados de várias origens da descoberta para os mesmos ICs. Para obter mais informações, consulte [Reconciliação e identificação no CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FRYRH1T6b2MguV8YxFkQIg "O módulo de Identificação e reconciliação fornece uma estrutura centralizada para identificar e conciliar dados de diferentes fontes. Ele ajuda a manter a integridade do CMDB e de algumas tabelas não pertencentes ao CMDB quando várias fontes de dados são usadas para criar e atualizar registros de IC."). Visão geral da origem da descoberta : A distribuição de ICs do CMDB 360 em todas as origens da descoberta de emissão de relatórios. Cobertura: ICs com uma única origem de descoberta : Mostra ICs que são relatados apenas por uma única origem de descoberta, detalhando a origem de descoberta que relata esses ICs. O número no gráfico é o número total real de ICs com uma única origem de descoberta, independentemente de qualquer configuração do painel. O número de registros nas exibições de lista que aparecem ao detalhar o gráfico depende das configurações do painel e pode ser apenas um subconjunto desse total. Cobertura: ICs por número de fontes de descoberta : Mostra ICs que são relatados por várias origens de descoberta, agrupados pelo número de origens de descoberta que relatam esses ICs. Você pode usar as seguintes opções para filtrar os registros calculados no armazenamento de dados do CMDB 360 que se aplicam a todos os cartões no bloco Origens da descoberta: * Todos (padrão): Inclui registros de tabelas do CMDB e não do CMDB. * IC do CMDB: Inclui registros somente de classes do CMDB. * Classe principal: Inclui registros somente de classes principais. Para saber como definir uma classe como principal e, consequentemente, incluir essa classe no filtro "Classe principal", consulte [Criar uma Classe de IC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_6Dhe5fr5~xUwRt_aURc4A "Crie uma classe de IC (tabela) que é uma extensão de uma classe de IC existente. Em seguida, crie regras de identificação e reconciliação para a nova classe."). {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_irm_1zt_pcc} Várias configurações se aplicam somente aos gráficos de cobertura. Eles determinam o escopo e o tipo de dados incluídos nos gráficos de cobertura e podem afetar muito o desempenho do trabalho de cálculo associado: * . sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_thresholdA propriedade do sistema e a tabela Classe Ignorada de Análise do CMDB 360 \[sn_cmdb_ws_ms_skip_class\] determinam a inclusão de classe nos gráficos de cobertura. Se a contagem de registros de uma classe (cmdb ou não-cmdb) na tabela Dados do cmdb 360 \[cmdb_multisource_data\] exceder o valor definido pelo sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_thresholdEm seguida, um registro é criado na tabela Classe Ignorada de Análise do CMDB 360 \[sn_cmdb_ws_ms_skip_class\] e, por padrão, a classe é ignorada em cálculos futuros para os gráficos de cobertura. Você pode incluir uma classe ignorada nos gráficos de cobertura definindo Override class CI records populationcoluna de uma classe ignorada no sn_cmdb_ws_ms_skip_classtabela, como "verdadeiro". Nota: Algumas classes, quando incluídas ou excluídas dos gráficos de cobertura, podem afetar significativamente o desempenho geral dos cálculos do gráfico. Para obter mais informações, consulte [Componentes relacionados ao CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mpRg4EBBEt48TGvJSp8vVg "Vários tipos de componentes estão relacionados ao CMDB 360 (incluídos no plug-in com.snc.cmdb), como tabelas e propriedades."). {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_agf_lzt_pcc} ## Cobertura {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__section_jx4_3y2_lwb} Os cartões no bloco "Cobertura" mostram os detalhes de ICs de acordo com o número de origens de descoberta que relatam esses ICs: ICs com uma única origem : Mostra ICs que são relatados apenas por uma única origem de descoberta, detalhando a origem de descoberta que relata esses ICs. ICs por número de origens : Mostra ICs que são relatados por várias origens de descoberta, agrupados pelo número de origens de descoberta que relatam esses ICs. As configurações a seguir determinam o escopo e o tipo de dados incluídos nos gráficos do bloco "Cobertura". Essas configurações podem afetar muito o desempenho do trabalho de cálculo do bloco "Cobertura": * As opções de filtro filtram os registros calculados no repositório de dados do CMDB 360, que se aplicam aos gráficos de "Cobertura": * Todos (padrão): Inclui registros de tabelas do CMDB e não do CMDB. * IC do CMDB: Inclui registros somente de classes do CMDB. * Classe principal: Inclui registros somente de classes principais. Para saber como definir uma classe como principal e, consequentemente, incluir essa classe no filtro "Classe principal", consulte [Criar uma Classe de IC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_6Dhe5fr5~xUwRt_aURc4A "Crie uma classe de IC (tabela) que é uma extensão de uma classe de IC existente. Em seguida, crie regras de identificação e reconciliação para a nova classe."). {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_upn_tbh_n1c} Nota: Se sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only for verdadeiro ou se glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled for falso, os filtros "Todos" e "IC do CMDB" do gráfico de "Cobertura" mostrarão somente dados do CMDB (os dados que não são do CMDB serão ignorados). * Conjuntamente, a propriedade do sistema sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold e a tabela "Classe ignorada de análise do CMDB 360" \[sn_cmdb_ws_ms_skip_class\] determinam a inclusão de classe no gráfico de "Cobertura". Se a contagem de registros de uma classe (do CMDB ou não CMDB) na tabela "Dados do CMDB 360" \[cmdb_multisource_data\] exceder o valor definido pela propriedade do sistema sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold, haverá a criação de um registro na tabela "Classe ignorada de análise do CMDB 360" \[sn_cmdb_ws_ms_skip_class\] e, por padrão, a classe será ignorada em cálculos futuros para o gráfico de "Cobertura". Você pode incluir uma classe ignorada no gráfico "Cobertura", definindo como "verdadeira" a coluna Override class CI records population de uma classe ignorada na tabela sn_cmdb_ws_ms_skip_class. Algumas classes, quando incluídas ou excluídas do gráfico "Cobertura", podem afetar muito o desempenho geral dos cálculos do gráfico. Para obter mais informações, consulte [Componentes relacionados ao CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mpRg4EBBEt48TGvJSp8vVg "Vários tipos de componentes estão relacionados ao CMDB 360 (incluídos no plug-in com.snc.cmdb), como tabelas e propriedades."). {#cmdb360-exp-cmdb-workspace__ul_nmv_mrc_41c}Além das configurações listadas acima, os filtros internos e as [classes excluídas na tabela de classes negadas do CMDB 360 \[cmdb_multisource_deny_class\]](TcULXaaPdUwgi5fzAXWC~g "Evite que o CMDB 360 colete, armazene e analise dados para classes que não exijam isso. O CMDB 360 processa grandes quantidades de dados. Por isso, a exclusão de classes pode ajudar a melhorar o desempenho dos trabalhos agendados de Preenchimento de análise do painel de várias origens e das consultas do CMDB 360.") também afetam a inclusão final ou a não inclusão de classes. Você pode revisar a lista de classes de IC nas configurações de "[Cartões de cobertura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/13WXRyqE5dY4088X6t8mlg#workspc-mltsrc-configure__table_ldr_cnz_dvb)" para ver anotações sobre o status da inclusão.