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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Recursos da página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento

# Recursos da página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A página inicial do Gestão de conhecimento Portal de serviços exibe artigos de conhecimento organizados por base de conhecimento e categoria, bem como conteúdo em destaque e artigos populares. Aprenda a navegar na página inicial para pesquisar e encontrar informações úteis e relevantes rapidamente.  
Para usar o Portal de serviços da Gestão de conhecimento, o plug-in Knowledge Management --- Service Portal (com.snc.knowledge_serviceportal) deve ser ativado.  
Nota:  
ele fica ativo por padrão para clientes na versão Madrid e posteriores. Os clientes existentes ou de upgrade devem ativar o plug-in e habilitar a propriedade glide.knowman.serviceportal.enable_redirect.

Para ver a página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento, adicione <kbd class="ph userinput">/kb</kbd> ao final do URL da sua instância. Você pode mudar a navegação padrão configurando a propriedade do sistema sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.portal_url.

Sua organização pode personalizar a página inicial para que ela tenha uma aparência diferente da imagem a seguir. É preciso se conectar para exibir a página inicial de conhecimento.
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| Componente de IU | Descrição |
|-|-|
| Menu de perfil de conhecimento | Clique na sua foto do perfil para exibir seu perfil de conhecimento ou fazer logout. |
| Pesquisar | Insira um termo de pesquisa para pesquisar as bases de conhecimento. |
| Contadores | Exibe o número de bases de conhecimento disponíveis e o número total de artigos de conhecimento. |
| Fazer uma pergunta | Esta ação está disponível para usuários conectados com a função de conhecimento. Clique em Fazer uma pergunta, que abre uma página de perguntas. Preencha os campos Pergunta e Detalhes da pergunta e clique em Publicar pergunta para publicar a pergunta. |
| Ícone de estouro (![ícone de estouro]()) | Clique no ícone de estouro e selecione Criar artigo para criar um artigo de conhecimento. |
| Navegar em bases de conhecimento | Clique em uma base de conhecimento para exibir os artigos de conhecimento e perguntas armazenados nela. Veja os contadores de quantos artigos e perguntas estão armazenados na base de conhecimento. Clique em Mostrar tudo para visualizar até oito bases de conhecimento disponíveis. |
| Assinar | Clique em Assinar para assinar essa base de conhecimento. Cancele a assinatura clicando em Cancelar assinatura. |
| Em destaque | Lista todos os artigos de conhecimento que foram fixados. Para obter mais informações, consulte [Adição de um artigo de conhecimento ao conteúdo em destaque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WuC~PUzboORUA337R_K6eQ "Adicione um artigo de conhecimento para aparecer na seção \"Conteúdo em destaque\" da página inicial de conhecimento e na parte superior da página de resultados de pesquisa de conhecimento."). |
| Mais úteis | Lista os cinco principais artigos marcados como úteis. |
| Mais visualizadas | Lista os cinco principais artigos com o maior número de exibições. |
[Tabela 1. Recursos da página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento]

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Nota:  
a página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento funciona em dispositivos móveis.