--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Como criar ou modificar indicadores de mapas # Como criar ou modificar indicadores de mapas {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Os mapas de Visualizações de dependências e de serviços de aplicações usam ícones para exibir informações adicionais de um IC ao mostrar seus registros relacionados, como alertas, indisponibilidades, incidentes e problemas. Esses ícones são chamados de indicadores de mapa. ## Antes de Iniciar Função necessária: administrador ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa A configuração padrão inclui indicadores de mapas para os seguintes tipos de registro: * Incidente em aberto. * Alerta aberto. * Indisponibilidade atual não planejada. * Indisponibilidade atual planejada ou um problema em aberto. * Solicitação de mudança atual, planejada ou recente. {#t_CreateModifyNGBSMMapIndicators__ul_l4g_1ct_dr} É possível filtrar a exibição de ICs afetados, alertas, solicitações de mudança atuais, incidentes e problemas no menu de configurações do mapa. O indicador de mapa de ICs afetados aparece para ICs em duas situações relacionadas, mas não idênticas. Ele aparece quando tarefas de ICs, como solicitação de mudança, incidente ou problema, foram criadas diretamente e quando os ICs adicionados a essas tarefas (tarefas primárias) são ICs afetados. O IC para o qual uma tarefa foi criada diretamente é adicionado automaticamente como um IC afetado nessa tarefa. O estado dos ICs afetados depende do status da respectiva tarefa primária. Enquanto a tarefa primária estiver ativa, os ICs afetados associados continuarão a ser afetados pelo problema da tarefa. Em um mapa, o indicador de ICs afetados é exibido para todos os ICs afetados enquanto a tarefa primária estiver ativa. Em um mapa, a dica de ferramenta de IC afetado exibe os detalhes dos registros de tarefa nos quais o IC foi adicionado como um IC afetado. No entanto, o painel "Detalhes" não contém uma guia de ICs afetados e nenhum detalhe adicional sobre ICs afetados ou tarefas associadas exibidas. Depois que a tarefa primária é fechada, o indicador do IC afetado não é mais exibido para qualquer um dos ICs afetados das tarefas. Para obter mais informações sobre ICs afetados na Gestão de mudanças, consulte [Associação de ICs a uma solicitação de mudança](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_AffectedCIsAndImpactedServices&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). Nota: Detalhes sobre ICs afetados são derivados das tabelas task e cmdb_ci e suas extensões. Portanto, se você usar tabelas personalizadas para armazenar ICs para incidentes, problemas e mudanças, isso afetará os detalhes que são exibidos para ICs afetados. Para obter mais informações sobre como indicadores de mapas são usados para mostrar tarefas e indisponibilidades em clusters e nós recolhidos, consulte [Nós do cluster em um mapa de Visualizações de dependências](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fT7Nu6AeGwEAijHE1tW8jQ "Mapas de Visualizações de dependências podem exibir nós de grupo de cluster ao lado de nós de IC individuais e os nós secundários desses grupos de cluster."). ## Procedimento 1. Navegar até TudoVisualizações de dependênciasIndicadores de mapas. 2. Clique em "Novo" para criar um novo indicador de mapa ou clique no nome de um indicador na coluna "Tabela" para modificar um indicador de mapa existente. 3. Preencha os campos do formulário. {#t_CreateModifyNGBSMMapIndicators__table_rvd_wct_dr__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Tabela | Nome da tabela representada por este indicador de mapa. "Observação": a lista mostra apenas as tabelas e as exibições de banco de dados que estão no mesmo escopo do indicador de mapa. As exibições não são compatíveis, embora estejam incluídas na lista. | | Nome | Nome do indicador. | | Ordem | Ordem de prioridade da tarefa. A tarefa de prioridade mais alta é o indicador com o número do pedido mais baixo. | | Ícone | Nome do arquivo e caminho do arquivo de imagem do ícone, que pode ser uma imagem do sistema. * Para criar um novo ícone, consulte [Criação ou modificação de ícones do mapa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ui~x5Uwx8~DsfYo2jrEImQ "Carregar novos ícones ou modificar os ícones existentes para personalizar a exibição deles para um IC nos mapas de Visualizações de dependências, Mapeamento de serviços e Gestão de eventos.") * Para criar ou usar uma imagem do sistema, consulte [Como armazenar imagens no banco de dados](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_StoringImagesInTheDatabase&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). {#t_CreateModifyNGBSMMapIndicators__ul_jxd_ml1_fv} | | Campo de IC do CMDB | Nome do campo na tabela selecionada que contém o item de configuração. | | Campo inicial | A propriedade de registro que determina o ponto de tempo na linha do tempo do gráfico de métrica para colocar registros no Gerenciador de insights. Os valores possíveis dependem da "Tabela" selecionada. Por exemplo, o indicador de incidente tem valores como "Término real", "Início real" e "Conjunto de aprovações". | | Campo de descrição | Nome do campo na tabela selecionada que contém a descrição do item de configuração. | | Descrição | Texto a ser exibido ao passar o mouse sobre o indicador. Caracteres alfanuméricos e espaços são válidos para este campo. | | Condições | Construtor de condições que especifica para quais ICs aplicar este indicador. Por exemplo, um IC que tem uma indisponibilidade passada atual é realçado por 5 dias. É possível configurar uma condição para designar um intervalo de tempo diferente para o que é considerado atual. | | Ativo no mapa de serviço | Alternância disponibilizada após a habilitação da tabela especificada na caixa de diálogo Configurações para mapas de serviço de aplicações. É possível alternar entre exibir ou não os respectivos registros no mapa. | | Dependências ativas | Alternância disponibilizada após a habilitação da tabela especificada na caixa de diálogo Configurações para mapas de Visualizações de dependências. É possível alternar entre exibir ou não os respectivos registros no mapa. | | Ativo em métricas | Habilite para disponibilizar a alternância da tabela especificada na caixa de diálogo Configurações para o Gerenciador de insights. É possível alternar entre exibir ou não os respectivos registros no Gerenciador de insights. | | Rótulo | Texto a ser exibido para o indicador no mapa. | | Rótulo de dica de ferramenta | A parte do prefixo da dica de ferramenta (rótulo da dica de ferramenta: informações da dica de ferramenta). | | Informação da Dica de Ferramenta | A parte do sufixo da dica de ferramenta (rótulo da dica de ferramenta: informações da dica de ferramenta). | [Tabela 1. Formulário de indicador de mapa] {#t_CreateModifyNGBSMMapIndicators__table_rvd_wct_dr} 4. Clique em Enviar para inserir um novo indicador de mapa ou clique em Atualizar para modificar um indicador de mapa específico. ## Resultado Para que um indicador apareça em um mapa de Visualizações de dependências, um IC deve atender a todas as condições de filtro e as "Dependências ativas" devem ser selecionadas. **Tarefas relacionadas** * [Como criar ou modificar ícones de mapa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ui~x5Uwx8~DsfYo2jrEImQ "Carregar novos ícones ou modificar os ícones existentes para personalizar a exibição deles para um IC nos mapas de Visualizações de dependências, Mapeamento de serviços e Gestão de eventos.") * [Como criar um filtro predefinido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yvS2P7887ogIr3zkdPKQjw "Crie filtros para restringir os ICs que são exibidos em um mapa de Visualizações de dependências. É possível criar filtros baseados na classe, nos atributos ou nos relacionamentos de ICs.") * [Como definir um filtro predefinido como padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WLyd9KkVgQUQpgQ4jMyH8w "É possível definir um filtro predefinido personalizado como o filtro predefinido padrão para exibir mapas.") * [Como criar ou modificar Itens relacionados ao mapa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5cUJxHa6DSW78RQLMFN5g "O módulo Mapear itens relacionados relaciona os ICs referenciados entre si, o que permite que eles sejam exibidos em um mapa de Visualizações de dependências.") * [Como criar ou modificar ações do menu Visualizações de dependências](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a3dbXp0vovwHYfpd44j9Cg "Para modificar uma opção de menu existente, primeiro é necessário criar uma cópia do registro de ação de menu original e, em seguida, modificar a cópia.") * [Como criar ou editar um tipo de dependência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GOe9fGcEy~IZXRlPrnVPeQ "Use um dos tipos de dependência fornecidos ou crie um tipo de dependência personalizado com um script que será executado em tempo real para gerar uma exibição personalizada de um mapa de Visualizações de dependências para um IC específico.") **Referência relacionada** * [Parâmetros de condição e script para ações de menu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aOk9UFSXVymGFYBuuiC59g "É possível usar os seguintes parâmetros de condição e script para ações de menu.")