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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Recursos de acompanhamento de erros de fluxo de trabalho

# Recursos de acompanhamento de erros de fluxo de trabalho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

O tratamento de erros fornece dicas visuais no fluxo de trabalho, como descrições de erro para atividades em pop-ups e registros em log detalhados.

## Faixas

Procure uma atividade com uma faixa vermelha, que indica a ocorrência de um erro de sintaxe em um campo de script. Todas as atividades que oferecem tratamento de erros, com exceção de Tarefa de catálogo e Criar tarefa, exibem uma faixa vermelha para esse erro. ![]()

## Dicas da ferramenta

Aponte para a atividade que exibe uma faixa vermelha para ver informações sobre o erro. Uma dica da ferramenta mostra o Estado e o Resultado da atividade e apresenta uma Descrição da falha resumida (exceto para atividades de tarefa). Observe que a aprovação continuou como ignorada, apesar do erro informado na descrição da falha. Consulte [Tratamento de erros de fluxos de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TzD~BpDktvifB8YqmnYCkA "O JavaScript personalizado que os usuários criam nas variáveis de atividade de fluxo de trabalho é vulnerável a erros de sintaxe no tempo de execução. As informações de erro disponíveis são mostradas em uma dica da ferramenta quando você aponta para uma atividade de fluxo de trabalho em estado de erro.") para ver as informações disponíveis para cada atividade.

## Ordem de execução

O texto da dica da ferramenta na exibição gráfica do contexto de fluxo de trabalho mostra a ordem de execução das atividades individuais e serve de auxílio na resolução de problemas.  
Para exibir a ordem na qual uma atividade de fluxo de trabalho foi executada:

1. Navegar até Fluxo de trabalhoFluxos de Trabalho em Tempo RealContextos Ativos ou Todos os contextos .
2. Abra o contexto que você quer examinar.
3. Clique em Mostrar fluxo de trabalho.
4. Passe o cursor sobre uma atividade concluída ou em execução.A dica da ferramenta é mostrada com dados de erro, tempo de execução e a ordem em que a atividade foi executada no fluxo de trabalho. Você pode usar esses dados como ajuda para solucionar problemas de atividades em estado de erro.

   Figura 1. Ordem de execução da atividade
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## Log de fluxo de trabalho

Veja o log no formulário Contexto de fluxo de trabalho para obter mais informações sobre o erro de sintaxe na atividade. Como as atividades da tarefa não exibem uma faixa vermelha quando ocorre um erro de sintaxe, você precisa ver o log se suspeitar que o fluxo de trabalho não foi executado corretamente. Examine a descrição do erro no log e inspecione o script na atividade mencionada.

Para exibir a atividade por nome, navegue até Fluxo de trabalhoAdministraçãoPropriedades e habilite o. Registrar mensagens de depuração do fluxo de trabalho propriedade.

Neste exemplo, uma atividade SSH chamada Leitura de arquivo especifica um MID Server inválido.  
Figura 2. Log de tratamento de erros  
Se as credenciais usadas por uma atividade no fluxo de trabalho falharem e a atividade não puder ser autenticada no destino, uma mensagem descrevendo a falha aparecerá na lista relacionada do Log do fluxo de trabalho. A mensagem exibe o endereço IP de destino e os detalhes da credencial.Figura 3. Depuração de credenciais no log do fluxo de trabalho