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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Como habilitar o download do documento de origem do Microsoft Word para um artigo de conhecimento

# Como habilitar o download do documento de origem do Microsoft Word para um artigo de conhecimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina a propriedade sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download para permitir que os usuários baixem o documento de origem do Microsoft Word de um artigo de conhecimento a partir da página de exibição do artigo de conhecimento para um portal ou espaço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando um artigo de conhecimento é criado usando o Microsoft Word, os usuários que estiverem acessando a página de exibição do artigo de conhecimento em um portal ou espaço poderão baixar o documento de origem do Microsoft Word quando a propriedade sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download estiver definida como verdadeira.  
Nota:  
depois de habilitar a propriedade sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download, o documento de origem do Microsoft Word de um artigo de conhecimento também poderá aparecer nos resultados de pesquisa como um anexo do artigo. Portanto, a habilitação dessa propriedade pode afetar a relevância da pesquisa de um artigo de conhecimento.

## Procedimento

1. No filtro do navegador, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
2. Pesquise pela propriedade sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download.
3. No campo Valor, insira <kbd class="ph userinput">verdadeiro</kbd>.
4. Clique em Atualizar.