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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Controle de versões do artigo

# Controle de versões do artigo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Use o recurso de controle de versões do artigo da Gestão de conhecimento para criar e manter várias versões de um artigo de conhecimento.

Os colaboradores de conhecimento podem criar uma nova versão de um artigo de conhecimento a partir de uma versão publicada existente. Esta versão existente pode ser a versão publicada mais recente ou uma versão desatualizada mais antiga. Todas as mudanças são armazenadas na nova versão do artigo, e as informações no artigo existente permanecem as mesmas.

Se você importar artigos de conhecimento publicados de uma instância ServiceNow que não é compatível com o controle de versões do artigo, será necessário executar o script de correção Inicializar versões em artigos para habilitar o check-out e a edição do artigo.  
Com o recurso de controle de versões do artigo, um usuário de conhecimento pode:

* Fazer check-out de um artigo publicado e criar outra versão.  
  Nota:  
  Somente um autor (que faz o check-out de um artigo para revisão), proprietário da base de conhecimento e usuário com a função knowledge_admin pode editar um artigo no estado de rascunho.
* Selecionar uma versão publicada anteriormente (desatualizada) de um artigo e atualizá-la.
* Retirar um artigo que está sendo revisado ou agendado para publicação.
* Descontinuar a última versão publicada de um artigo.

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Nota:  
Somente um autor (que faz o check-out de um artigo para revisão), proprietário da base de conhecimento e usuário com a função knowledge_admin pode editar um artigo no estado de rascunho.

Existem dois tipos de revisões de artigo: principais e secundárias. As revisões secundárias incluem atualizações de um artigo que ainda não foi publicado. As revisões principais incluem atualizações de um artigo que foi publicado e está disponível para os clientes. Para rastrear as diferentes revisões, o recurso de controle de versões do artigo apresenta a numeração de versão. Para obter mais informações, consulte [Números da versão do artigo de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apcYOwWgGDkkkZ2JL5beKw "Os números da versão do artigo de conhecimento seguem um padrão específico. Os incrementos no número da versão dependem do tipo de revisão.").  
Com o recurso de controle de versões do artigo, o número do artigo de conhecimento também inclui o número da versão. Todas as referências a artigos de conhecimento usam este formato de número. Por exemplo, KB0010003 v2.0. Para acessar todas as versões do artigo de conhecimento, navegue até TudoConhecimentoArtigosTudo e abrir artigo com várias versões. Na Lista relacionada, você pode acessar todas as versões.Figura 1. Controle de versões

## Informações de ativação {#article-versioning__section_a3g_gtf_3mb}

O recurso de controle de versões do artigo requer que o plug-in Gestão de conhecimento avançada (com.snc.knowledge_advanced) seja ativado e que a propriedade glide.knowman.versioning.enabled seja definida como verdadeira (valor padrão). Para obter mais informações, consulte [Ativação do plug-in Gestão de conhecimento Advanced](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VBNnoZArpdN3KbLT04f_Fg "Ative o plug-in Gestão de conhecimento Advanced (com.snc.knowledge_advanced) para habilitar recursos avançados para Gestão de conhecimento.") e [Propriedades de controle de versões do artigo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~lnU5Q3U3dPXv9Vjvsg_qw#article-versioning-properties "O administrador de conhecimento pode definir propriedades de conhecimento que permitem aos usuários editar campos específicos em artigos publicados sem criar novas versões.").
**Conceitos relacionados**   

* [Usar o controle de versões do artigo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R73iWO0ojPEzwmjz8O8tjg "Use o controle de versões do artigo para criar e manter várias versões de um artigo de conhecimento.")  
**Tópicos relacionados**   

* [Perguntas frequentes sobre a Gestão de conhecimento](https://community.servicenow.com/community?id=community_article&sys_id=637ffc92db519490d82ffb24399619f3)