--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Usuários e partes interessadas da categoria # Usuários e partes interessadas da categoria {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Os usuários que fazem avaliações são indivíduos em sua organização que têm conhecimento específico das categorias de avaliação e dos registros que estão sendo avaliados. Uma pessoa qualificada para responder a perguntas de avaliação de métricas em uma categoria específica se torna um usuário de categoria quando associada a essa categoria. Um usuário de categoria se torna uma parte interessada quando associado a um registro avaliável específico. O sistema determina quais registros avaliáveis e perguntas um usuário recebe, observando as categorias de métrica e os registros avaliáveis dos quais esses usuários são partes interessadas. Os administradores de avaliação podem criar e gerenciar usuários e partes interessadas da categoria. Nota: Usuários de categoria e partes interessadas são usados somente para avaliações Agendadas. ## Usuários da categoria Usuários de categoria são usuários que podem responder potencialmente a perguntas de avaliação sobre uma categoria de métrica específica para avaliações Agendadas. Os usuários da categoria devem ter conhecimento especial das categorias e das métricas que essas categorias contêm. Um usuário de categoria se torna uma parte interessada quando associado a um registro avaliável. Crie pelo menos um usuário de categoria para cada categoria que você deseja usar para questionários de avaliação. Não há necessidade de usuários de categoria se a categoria contém apenas [métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KRfEPORwVjnO1Gt_L~2fmA "Na aplicação Avaliações, uma métrica é uma característica ou valor usado para avaliar registros avaliáveis.")com script.{#r_CategoryUsersAndStakeholders__ph_category-user-context} ## Partes interessadas Uma parte interessada é um usuário de categoria com conhecimento de produto ou serviço específico, que está associado a um registro avaliável. Uma parte interessada está familiarizada com o registro avaliável e todas as métricas dentro de uma categoria específica. O mesmo usuário de categoria pode ser associado a vários registros avaliáveis. Nesse caso, o sistema cria um registro de parte interessada para cada associação. Existem várias maneiras de criar partes interessadas: * Configure o sistema para criar partes interessadas automaticamente. * [Associe vários usuários de categoria a vários registros avaliáveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P6W4nqvzXKXqxPkjM1IliQ "O assistente da lista de partes interessadas no módulo Criar partes interessadas é a maneira mais eficiente de associar vários usuários de categoria a vários registros avaliáveis em uma única interface."). * [Associe vários usuários de categoria a um registro avaliável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kg1pescYGQb5smUqiFvuwg "Crie várias partes interessadas para um único registro avaliável a partir do formulário Registro avaliável."). * [Associe um usuário de categoria a um registro avaliável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yjXu8PapcBLfxqxhNxAlqg "Crie uma única parte interessada usando a lista no módulo de Partes interessadas da avaliação."). {#r_CategoryUsersAndStakeholders__ul_vgj_sv3_dp} Nota: Certifique-se de estabelecer o usuário desejado e as associações de registro avaliáveis para as categorias antes de tentar criar partes interessadas. * **[Criar um usuário de categoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oIuhjvC24OfprA0C~AOgrg)** Crie usuários de categoria associando usuários no sistema a categorias de métrica. * **[Criar partes interessadas automaticamente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eHeUwLAf9Ih4ck6A~cOqig)** Você pode configurar o sistema para criar partes interessadas automaticamente a partir de todos os usuários de categoria e registros avaliáveis associados a uma categoria usando a caixa de seleção Criar partes interessadas no formulário Categoria de métrica. * **[Associar vários usuários de categoria a vários registros avaliáveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P6W4nqvzXKXqxPkjM1IliQ)** O assistente da lista de partes interessadas no módulo Criar partes interessadas é a maneira mais eficiente de associar vários usuários de categoria a vários registros avaliáveis em uma única interface. * **[Associar um usuário de categoria a um registro avaliável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yjXu8PapcBLfxqxhNxAlqg)** Crie uma única parte interessada usando a lista no módulo de Partes interessadas da avaliação. * **[Associar vários usuários de categoria a um registro avaliável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kg1pescYGQb5smUqiFvuwg)** Crie várias partes interessadas para um único registro avaliável a partir do formulário Registro avaliável. **Tarefas relacionadas** * [Criar um usuário de categoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oIuhjvC24OfprA0C~AOgrg "Crie usuários de categoria associando usuários no sistema a categorias de métrica.") * [Associar vários usuários de categoria a vários registros avaliáveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P6W4nqvzXKXqxPkjM1IliQ "O assistente da lista de partes interessadas no módulo Criar partes interessadas é a maneira mais eficiente de associar vários usuários de categoria a vários registros avaliáveis em uma única interface.") * [Associar vários usuários de categoria a um registro avaliável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kg1pescYGQb5smUqiFvuwg "Crie várias partes interessadas para um único registro avaliável a partir do formulário Registro avaliável.") * [Associar um usuário de categoria a um registro avaliável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yjXu8PapcBLfxqxhNxAlqg "Crie uma única parte interessada usando a lista no módulo de Partes interessadas da avaliação.") * [Excluir uma parte interessada para vários registros avaliáveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YM7ZgevbeMJYSpTa78rVJg "É possível excluir partes interessadas para vários registros avaliáveis.") * [Excluir uma parte interessada para um registro avaliável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D91YT_fMvLqat8ZptWx8gg "É possível excluir partes interessadas para um registro avaliável.")