--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Exibição de Gestão no Espaço do CMDB # Exibição de Gestão no Espaço do CMDB {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura A exibição Gestão fornece aos Administradores do CMDB acesso rápido às principais ferramentas de gestão e informações detalhadas sobre a integridade e as atividades do CMDB. Esta exibição fornece acesso às principais ferramentas e detalhes de gestão, como atividades recentes no CMDB e ICs duplicados. ## Acesso {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_bjy_qrw_x5b} Requisito de função: sn_cmdb_admin (Administrador do CMDB) Para acessar a exibição Gestão, navegue até EspaçosEspaço do CMDB e, em seguida, selecione Gestão em Espaço do CMDBbarra de menus. ## CMDB Data Manager {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_umr_lmd_w5b} Os seguintes cartões mostram detalhes sobre ICs e políticas associadas com o CMDB Data Manager: ICs rejeitados : ICs definidos como rejeitados durante uma revisão de tarefas de certificação. ICS excluídos : ICs definidos como excluídos das políticas do CMDB Data Manager. Políticas de rascunho : Faça rascunhos das Políticas do Data Manager que foram criadas, mas não publicadas. ## Exatidão do CI {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_sw3_gld_w5b} Os cartões nesta seção mostram o estado de integridade das submétricas do KPI de exatidão de [Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2NBoc9QllOBJ_kmBRT_Zwg "Monitorar e manter a integridade do CMDB é essencial para um uso eficaz e contínuo do produto. Indicadores de integridade, como ICs duplicados, campos de IC obrigatórios e auditorias, são avaliados e agregados em pontuações de integridade nos níveis de classe, grupo de integridade e serviço. A Integridade do CMDB também fornece uma estrutura para aplicar a correção de IC padronizada."). As contagens são baseadas em ICs de teste em relação a regras de integridade de dados predefinidas, como: * [Regras de identificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xWaSPMpJ0dB14ks3fxIwfA "O processo de identificação do CMDB depende de regras de identificação para identificar exclusivamente os ICs.") (para detectar ICs duplicados) * [Regras de IC órfãos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CM6EpmtJZW9irBK6sZJp_A "Crie uma regra órfã para determinar a porcentagem de ICs órfãos no CMDB. Em seguida, essa soma é agregada ao KPI de exatidão da Integridade do CMDB. Regras de órfãos são definidas por classe e apenas uma única regra de órfãos pode ser definida por classe.") * [Regras de IC obsoletos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pOVjq_M_90IxPi95s5HQvA "Se a métrica de obsolescência estiver em vigor, as regras de obsolescência serão usadas para determinar a porcentagem de ICs obsoletos no CMDB. Essa soma é agregada ao KPI de exatidão.") {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_ygn_knv_x5b}É possível definir o intervalo de tempo usado em cálculos para essas contagens. Para obter mais informações sobre o KPI de exatidão e as submétricas duplicadas, órfãs e obsoletas, consulte [KPIs e métricas de Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9qsMKutUiam~LJkjRh0thg "A Integridade do CMDB calcula uma pontuação agregada para os três KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho), que são exatidão, conformidade e completude, cada um consistindo em mais submétricas."). ## Tendências da atividade recente {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_hc3_dkd_w5b} Os cartões seguintes mostram atividades recentes no CMDB: Atividade de IC recente : Um gráfico de sete dias que mostra métricas e linhas de tendências relacionadas aos ICs, como a quantidade de ICs novos e de ICs atualizados. Atividade recente do serviço de aplicações : Um gráfico de sete dias que mostra métricas e a linha de tendências relacionadas aos [Serviços de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/becHiaVYIPLn3yrDW7Ti~w "Entenda os serviços de aplicações, conheça os diferentes tipos de serviços de aplicações e saiba como várias ServiceNow unidades de negócios e produtos os utilizam."), como a quantidade total de Serviços de aplicações, Serviços de aplicações novos e atualizados e a quantidade de Serviços de aplicações com indisponibilidade. ## Ferramentas de gestão {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_sw3_v1c_w5b} Fornece links para acessar painéis, ferramentas e exibições de lista do CMDB. Os links são agrupados por categorias conforme descrito abaixo. Nota: Alguns links estão disponíveis com base na instalação de aplicações, plug-ins ativos e sua função atribuída. Se um link não aparecer, verifique se todos os requisitos do link foram atendidos. Gerenciar: * [Gerenciador de Classes de IC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yohh4j8l~RDArb6354bUHg "Use o Gerenciador de classes de IC para exibir, criar ou editar centralmente definições básicas de classe e configurações de classe para identificação, reconciliação e integridade do CMDB."): exiba, crie ou edite de forma centralizada definições e configurações de classe para Identificação e reconciliação (IRE), além da Integridade do CMDB. Requisito de função adicional: itil ou personalize_dictionary. * Data Manager: crie, edite, revise, publique e rastreie de forma centralizada as políticas do Data Manager e as tarefas geradas por essas políticas. * [Grupo do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BpT_s4DzQ563YR3W7at70w#cmdb-groups "Um grupo do CMDB é uma coleção de ICs que permite aplicar ações de IC coletivamente a todos os ICs que são membros do grupo."): mostra uma exibição de lista dos grupos do CMDB atuais, na qual é possível criar novos grupos do CMDB e gerenciar os existentes. Um grupo do CMDB é uma coleção de ICs que permite aplicar ações de CI coletivamente a todos os CIs no grupo. Por exemplo, a Integridade do CMDB pode monitorar ICs em um grupo do CMDB do tipo Integridade e relatar a integridade agregada do grupo como um todo. * [Grupos de IC dinâmico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ado40NzyrwrkmhMRHyXINw "Crie um serviço de aplicações Para aderir aos padrões de CSDM e padronizar a organização, a manutenção e o monitoramento de serviços em sua organização."): mostra uma exibição de lista dos grupos de IC dinâmico atuais, na qual é possível criar novos grupos de IC dinâmico e gerenciar os existentes. Os grupos de CI dinâmico atuam como serviços de aplicações que são preenchidos com membros do grupo do CMDB associado ao grupo de CI dinâmico. Para obter mais informações sobre grupos de IC dinâmicos, consulte [Serviços de aplicativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/becHiaVYIPLn3yrDW7Ti~w "Entenda os serviços de aplicações, conheça os diferentes tipos de serviços de aplicações e saiba como várias ServiceNow unidades de negócios e produtos os utilizam."). {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_gzc_b3n_ypb} Otimize: * [Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cd7OlCfISpfT0uTKxeOTeg "O painel de Integridade do CMDB serve como um local central para exibir rapidamente relatórios de integridade detalhados sobre o seu CMDB. Além disso, ele fornece funções para corrigir problemas detectados pela Integridade do CMDB, a fim de melhorar a integridade do CMDB."): exibe painéis de Integridade do CMDB e configure os KPIs de integridade do CMDB e as métricas pelas quais os ICs são avaliados nesses painéis. Requisitos adicionais: * [Definir e configurar Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xLcAGclSrWEiz80~FqQgFw "A coleta de dados para a Integridade do CMDB é altamente configurável para refletir os requisitos e os padrões de integridade dos dados de sua organização. É importante ressaltar que os trabalhos do Painel de integridade do CMDB são desativados por padrão e que somente há a coleta dos dados após a ativação desses trabalhos.") * Funções: ativo ou itil {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_s2t_gzb_y5b} * [Painel de dados principais para CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nTtsuJ12iFjXJ_huHh6onA "O app da store Painéis de dados principais para ServiceNow CSDM e do CMDB contém painéis que apresentam informações sobre as principais métricas básicas do CMDB e do Common Service Data Model (CSDM). Este app fornece recomendações para garantir que o CMDB e o CSDM estejam configurados corretamente para uso ideal e para reduzir quaisquer riscos possíveis."): exibe o painel "Dados principais para CMDB", onde é possível explorar possíveis riscos na implementação do CMDB, além de verificar se os dados importantes são válidos e foram configurados corretamente. Requisitos adicionais: * [Configurar Painéis de dados principais para CSDM e CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nTtsuJ12iFjXJ_huHh6onA "O app da store Painéis de dados principais para ServiceNow CSDM e do CMDB contém painéis que apresentam informações sobre as principais métricas básicas do CMDB e do Common Service Data Model (CSDM). Este app fornece recomendações para garantir que o CMDB e o CSDM estejam configurados corretamente para uso ideal e para reduzir quaisquer riscos possíveis.") * Funções: ativo, Itil_admin ou administrador * Plug-in: com.snc.cmdb.getwell {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_smb_hzb_y5b} * [Painel de dados principais para CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o~wPhFz5FxxtekBk35CtFA "O painel CSDM Data Foundations exibe os indicadores principais CSDM em uma única página para ajudá-lo a obter todos os benefícios de seus produtos do Now Platform."): exibe o painel "Dados principais para CSDM", onde é possível explorar as principais métricas do CSDM em uma única página para que você obtenha todos os benefícios da sua implementação. Requisitos adicionais: * [Configurar Painéis de dados principais para CSDM e CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nTtsuJ12iFjXJ_huHh6onA "O app da store Painéis de dados principais para ServiceNow CSDM e do CMDB contém painéis que apresentam informações sobre as principais métricas básicas do CMDB e do Common Service Data Model (CSDM). Este app fornece recomendações para garantir que o CMDB e o CSDM estejam configurados corretamente para uso ideal e para reduzir quaisquer riscos possíveis.") * Funções: app_service_admin, app_service_user, asset, cmdb_read, itil_admin, portfolio_admin, service_viewer ou technology_service_owner * Plug-in: com.snc.cmdb.getwell {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_ulg_2lr_y1c} * Tarefas de desduplicação: corrija uma tarefa de desduplicação usando o assistente do Remediador de CI duplicado, que orienta você no processo de reconciliação de CI duplicado. Requisito de função adicional: itil. * [Regras de correção do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j5U5LCXvBrIbXSwLXp5vHg "Uma regra de correção do CMDB está associada a uma tarefa que foi criada para um CMDB reprovado no teste de integridade. Uma regra de correção do CMDB é aplicada automaticamente ou manualmente para executar um fluxo de trabalho de correção que pode, por exemplo, excluir ICs obsoletos."): regras associadas a uma tarefa de [Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2NBoc9QllOBJ_kmBRT_Zwg "Monitorar e manter a integridade do CMDB é essencial para um uso eficaz e contínuo do produto. Indicadores de integridade, como ICs duplicados, campos de IC obrigatórios e auditorias, são avaliados e agregados em pontuações de integridade nos níveis de classe, grupo de integridade e serviço. A Integridade do CMDB também fornece uma estrutura para aplicar a correção de IC padronizada.") que foi criada para um CMDB reprovado no teste de integridade. Uma regra de correção do CMDB executa um fluxo de trabalho de correção para corrigir um problema relatado pela Integridade do CMDB. {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_x2y_4bc_w5b} Visualize: * [Visualizações de dependências](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/53exFEXXOWmHR3kAktYkbQ "ServiceNow Visualizações de dependências apresenta graficamente uma exibição de infraestrutura para um item de configuração (IC) e as aplicações ou serviços de negócio dos quais faz parte e aos quais oferece suporte. Visualizações de dependências indica o status de seus itens de configuração e permite acesso a alertas, incidentes, problemas, mudanças e serviços relacionados a ICs."): fornece uma exibição de infraestrutura gráfica para um CI e qualquer aplicação ou serviço de negócios do qual faz parte e ao qual oferece suporte. Requisito de função adicional: dependency_views. * [Construtor de Consultas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YxZfCUyDCYGybVDyb1cKow "O Construtor de consulta do CMDB permite criar consultas complexas de infraestrutura e serviço que abrangem várias tabelas que não são do CMDB e classes do CMDB e que envolvem muitos ICs conectados por diferentes relacionamentos."): é possível criar facilmente consultas complexas de infraestrutura e serviço abrangendo várias tabelas não CMDB e classes de CMDB, as quais envolvem muitos ICs conectados por diferentes relacionamentos. Requisito de função adicional: cmdb_query_builder_read. {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_swd_pbc_w5b} Criar: [Novo serviço técnico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dMnPEa6laiZuE1B_RVzB4A "O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de produtos, apps e recursos da Now Platform.") Requisito de função adicional: service_admin.