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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Sincronize grupos de usuários para uma oferta de gestão de tecnologia

# Sincronize grupos de usuários para uma oferta de gestão de tecnologia {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Sincronize atributos de atribuição de grupo em classes de IC inteiras e ICs individuais em um oferta de serviço técnico.

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil e itil_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Defina diretamente os atributos Grupo de suporte, Grupo de mudança ou Gerenciado por grupo em uma oferta de serviço técnico. As configurações são aplicadas a todos os ICs associados à oferta de serviço técnico.

## Procedimento

1. Navegar até TudoConfiguraçãoGrupos do CMDB e criar um novo CMDBgrupo.  
   Consulte [Grupos de CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BpT_s4DzQ563YR3W7at70w#cmdb-groups "Um grupo do CMDB é uma coleção de ICs que permite aplicar ações de IC coletivamente a todos os ICs que são membros do grupo.") para obter detalhes.
2. Navegar até TudoConfiguraçãoGrupos dinâmicos de IC.
3. Crie um novo grupo de IC dinâmico e associe-o ao CMDBgrupo que você criou.  

   <br />

   Consulte [Gerencie o domínio de Serviços de gestão de tecnologia no CSDMestrutura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VBguPMWjXFagDkIcbnzdpg "O domínio Gerenciar serviços de gestão de tecnologia representa as tabelas usadas por produtos IT Operations Management (ITOM) como Mapeamento de serviços e Descoberta. Essas são instâncias implantadas de produtos digitais e seus componentes relacionados e detectáveis e documentação dos serviços que fornecem e oferecem suporte às instâncias implantadas.")Para obter mais informações sobre grupos de IC dinâmicos.
4. Navegar até TudoCSDMOferta de Serviço Técnico e criar um novo oferta de serviço técnico.  
   Consulte [Gerencie o domínio de Serviços de gestão de tecnologia no CSDMestrutura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VBguPMWjXFagDkIcbnzdpg "O domínio Gerenciar serviços de gestão de tecnologia representa as tabelas usadas por produtos IT Operations Management (ITOM) como Mapeamento de serviços e Descoberta. Essas são instâncias implantadas de produtos digitais e seus componentes relacionados e detectáveis e documentação dos serviços que fornecem e oferecem suporte às instâncias implantadas.") para obter mais informações sobre ofertas de serviço técnico.
5. Navegue até Relacionamentos de IC tabela, selecione Novo e insira os seguintes valores:  
   * Primário : Selecione oferta de serviço técnicoque você criou.
   * Secundário : Selecione o grupo de IC dinâmico que você criou.

   {#csdm-enable-tso__ul_t4b_sld_zpb}   

6. Selecione Enviar.  
   Você criou um relacionamento entre oferta de serviço técnicoE o grupo de IC dinâmico.
7. Navegar até TudoCSDMOferta de Serviço Técnico e abra o. oferta de serviço técnicoque você criou.
8. Insira os valores nos seguintes campos:  
   * Grupo de suporte
   * Grupo da mudança
   * Gestão do grupo

   {#csdm-enable-tso__ul_h3g_cpn_14b}   

9. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho e selecione Salvar.  
   Uma mensagem confirma que a sincronização de dados foi habilitada para os campos.
10. Os valores especificados são aplicados ao grupo de IC dinâmico relacionado e a todos os ICs associados.  
    Nota:  
    * Se um novo IC for adicionado à classe, os dados serão sincronizados somente após o agendado CSDMO trabalho de sincronização de dados foi concluído. Se você precisar sincronizar os dados imediatamente, navegue até Trabalhos agendadosSincronização de dados do CSDM e selecione Executar .
    * . Gerenciado pelo grupo O valor pode ser definido no Gerenciador de classe de IC e no oferta de serviço técnico. Nesse caso, o valor especificado pelo oferta de serviço técnicotem precedência.
    {#csdm-enable-tso__ul_oy1_ry4_f4b}