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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Criação de um alias de conexão para o provedor terceirizado

# Criação de um alias de conexão para o provedor terceirizado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um Alias de conexão para que seu provedor terceirizado habilite o roteamento externo em sua instância.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

* Plug-ins a serem instalados:
  * Plug-in Atribuição avançada de trabalho (com.glide.awa)
  * Plug-in External Routing Support (com.glide.awa-external)  
    Nota:  
    Carregue os dados de demonstração ao instalar o plug-in.
  {#create-cnctn-alias__ul_akx_yfd_sbc}
* Função necessária: administrador
{#create-cnctn-alias__ul_a2s_xfd_sbc}

## Procedimento

1. Na sua instância da ServiceNow, navegue até Aliases de conexão e credencial e selecione o registro ServiceNow_Basic.
2. Crie uma conexão na guia Conexões.  
   * Configure credenciais para o registro de conexão.  
     Nota:  
     Para a configuração local, selecione "Credenciais básicas de autenticação".
     * No registro de Credenciais, informe o Nome, o Nome de usuário e a Senha.
     * Selecione Enviar e escolha essa credencial.
     * Para o URL de conexão, forneça um URL ativo (de qualquer provedor de terceiros) para a configuração local.
     {#create-cnctn-alias__ul_blc_rm3_5bc}
   * Selecione Salvar.