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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Status do processo de integridade do CMDB: pontuação incompleta

# Status do processo de integridade do CMDB: pontuação incompleta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O painel "Integridade do CMDB" exibe a cadeia de caracteres "pontuação incompleta" para uma métrica quando não consegue calcular a pontuação da métrica.  
"Pontuação incompleta" é exibida quando:

* O número de ICs que estão sendo reprovados nos testes de uma de suas submétricas atinge o limite de falhas definido para a métrica. Nessa situação, o status de processamento da respectiva métrica primária (por exemplo, exatidão) é definido como 'incompleto' na tabela Status da métrica de integridade do CMDB \[cmdb_health_metric_status\]. O processamento da métrica com falhas no ciclo atual é interrompido e, portanto, não há pontuações de integridade agregadas para a submétrica nem para a métrica primária.Para corrigir, você precisa resolver a causa subjacente dos ICs sendo reprovados nos testes de submétrica. Consulte [Status do processo de Integridade do CMDB: limite de falha atingido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fh0r9~uVf3XUAErhdphwpA "O painel \"Integridade do CMDB\" exibe a cadeia de caracteres \"limite de falha atingido\" quando o número de ICs reprovados nos testes de métrica atinge o limite de falha definido para a métrica.") para obter mais informações sobre como resolver as falhas da submétrica.

* Foi encontrado um erro ao processar a submétrica. Para corrigir, examine os logs do sistema para determinar a causa do erro. Depois de corrigir a causa do problema, reinicie o processamento executando manualmente o respectivo trabalho do painel de métricas primário.

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