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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Abertura de resultados de pesquisa de conhecimento no sistema de origem

# Abertura de resultados de pesquisa de conhecimento no sistema de origem {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Embora os resultados da pesquisa sejam agregados em sua instância, os usuários também podem utilizar recursos disponíveis no sistema de origem (podendo editar no Microsoft SharePoint, por exemplo). Para abrir os resultados de pesquisa de conhecimento em um sistema host, configure o URL do sistema de origem externa para abrir artigos dos resultados da pesquisa diretamente no sistema de origem.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que o parâmetro de importação Abrir resultados da pesquisa no sistema de origem para a [origem de conhecimento externa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/onpT8dAOE4JOlhcVTDZgZA "Antes de importar conteúdo, crie e configure a conexão entre uma origem de conhecimento externa compatível com Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) e a base de conhecimento ServiceNow para a qual você deseja importar conteúdo. Defina parâmetros de importação para a origem de conhecimento externa.") esteja definido como verdadeiro.

Você pode seguir esse procedimento quando tiver um arquivo como artigo de conhecimento no Microsoft SharePoint, por exemplo.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoDefinição do SistemaInclusões de script.
2. Abra o KBWebDAVContentHandler.
3. Na janela Script, substitua a função getFileURL usando o script mostrado abaixo.  
   A função getFileURL é mostrada abaixo.

        //fileObj.getName() - Returns name of the file
             //fileObj.getPath() - Returns path to the file from root folder
             //fileObj.getAbsolutePath() - Returns Absolute WebDAV URL of the file
             //fileObj.getCreationDate() - Returns creation date of the file as GlideDateTime object
             //fileObj.getModifiedDate() - Returns last modified date of the file as GlideDateTime object
             //fileObj.getContentType() - Returns content type of the file as GlideDateTime object
             //fileObj.getSize() - Returns size of the file

       getFileURL: function(fileObj) {
             //write your logic here
       },

4. Clique em Atualizar.
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