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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Tipos de identificação de dados pessoais e verificações de tipo de confirmação

# Tipos de identificação de dados pessoais e verificações de tipo de confirmação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

As verificações de dados pessoais permitem que os usuários verifiquem sua identidade, fornecendo respostas a perguntas que são geradas a partir de informações pessoais armazenadas na tabela Usuário `[sys_user]`.

## Experiência do usuário {#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__section_vlj_vf1_v1b}

Para obter um exemplo de como um usuário pode se inscrever para a verificação de dados pessoais, consulte [Inscrição no programa Redefinição de senha usando perguntas e respostas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M_a7c0HLMtDpvTzzIe6ejA "Sua organização pode solicitar que você selecione as perguntas a serem usadas ao redefinir sua senha. Você seleciona as perguntas e fornece respostas que só você conhece. Em outro momento, quando você redefinir a senha, suas respostas verificarão sua identidade. Você pode se inscrever em um dispositivo móvel.").

## Tipos de identificação de dados pessoais {#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__section_n3j_1gz_h1b}

A aplicação Redefinição de senha fornece os tipos de identificação de e-mail e nome de usuário. Você pode usar qualquer um dos tipos fornecidos ou como modelo para criar um tipo de identificação personalizado.
{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__table_z4c_nk3_gp__entry__2}

| Nome | Descrição |
|-|-|
| Identificação por e-mail | Identifica os usuários por seus endereços de e-mail. |
| Identificação do nome de usuário | Identifica os usuários por seus nomes de usuário. |
[ ]

{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__table_z4c_nk3_gp}

## Verificações de confirmação de dados pessoais {#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__section_p34_jfz_h1b}

* Verificação de dados pessoais: se os usuários estiverem associados a um processo do Redefinição de senha que usa uma verificação de dados pessoais, os usuários normalmente não precisarão se inscrever no Redefinição de senha.
* As verificações de confirmação de dados pessoais permitem que os funcionários com a função password_reset_service_desk acessem dados pessoais da tabela sys_user ao ajudar um usuário com uma solicitação de redefinição de senha.

{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__ul_ggw_qfz_h1b}  
Para configurar dados pessoais e verificações de confirmação de dados pessoais, você especifica parâmetros como pares de nome/valor que correspondem a uma parte específica das informações do usuário. Por exemplo, para verificar usuários por endereço de e-mail:

1. Defina o parâmetro de rótulo (o texto que o usuário final deve ver) como E-mail (ou seja, `label=Email`).
2. Defina o parâmetro de coluna (a coluna na tabela que contém os dados de verificação) como e-mail (ou seja, `column=email`).

{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__ol_awq_vxp_mv}  
Nota:  
Você pode usar apenas um conjunto de parâmetros de par de nome/valor por verificação. Os parâmetros adicionais são ignorados.

Para usar várias partes de informações pessoais para verificação do usuário, crie mais dados pessoais ou verificações de confirmação de dados pessoais e adicione as verificações ao processo relacionado do Redefinição de senha.

## Dados pessoais e verificações de tipo de confirmação de dados pessoais {#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__section_i4l_wfz_h1b}

{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__table_jjf_xwb_pp__entry__2}

| Nome do Parâmetro | Descrição |
|-|-|
| rótulo | Texto a ser exibido como um rótulo para o campo que o usuário preenche durante a solicitação de redefinição de senha. Tipo de dados: cadeia de caracteres Valor padrão: n/a |
| coluna | Coluna da tabela sys_user que fornece os dados usados para verificar a identidade do usuário. Tipo de dados: cadeia de caracteres Valor padrão: n/a |
[ ]

{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__table_jjf_xwb_pp}
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar um tipo de verificação personalizado do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7X3ZQoyyGxIhwrH21qE99w "Um tipo de identificação personalizada permite que o usuário digite informações de verificação alternativas, como um ID de funcionário, ao redefinir a senha.")